FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. · Belo Horizonte, MG, BR
**Sobre nós** A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. **Descrição** Buscamos um(a) profissional para atuar com desenvolvimento e qualidade comercial, apoiando os times de Vendas na evolução das abordagens, conversas e estratégias utilizadas ao longo da jornada comercial. Essa pessoa será responsável por analisar interações com clientes em diferentes canais, identificar oportunidades de melhoria e transformar aprendizados em orientações práticas para os times. Também atuará na construção de discursos comerciais, desenvolvimento de repertório de vendas, realização de treinamentos e acompanhamento da aplicação dos feedbacks no dia a dia. **Responsabilidades e atribuições** * Analisar ligações, conversas por WhatsApp, chat e outros canais, identificando falhas de abordagem, oportunidades perdidas e boas práticas que possam ser replicadas; * Construir e atualizar discursos e abordagens comerciais para os públicos B2C e B2B, considerando as particularidades de cada perfil de cliente; * Desenvolver repertórios de perguntas de diagnóstico, propostas de valor, contorno de objeções, negociação e fechamento; * Realizar treinamentos práticos e frequentes com os times comerciais, incluindo simulações, revisão de casos reais e sessões individuais; * Acompanhar vendedores individualmente, identificando oportunidades de desenvolvimento e evolução na abordagem comercial; * Fornecer feedbacks específicos e acionáveis, conectando o comportamento observado nas interações às oportunidades de melhoria; * Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para analisar interações em escala, identificar padrões e selecionar conversas que demandem análise mais aprofundada; * Criar e aprimorar critérios de qualidade comercial para interações por voz e texto, em parceria com as lideranças de Vendas, Dados e RevOps; * Acompanhar a aplicação das recomendações e seus impactos em indicadores como conversão, avanço no funil e motivos de perda; * Identificar padrões de comportamento que possam estar impactando os resultados comerciais e propor ações de melhoria; * Atuar em parceria com as lideranças comerciais para fortalecer a adoção das boas práticas e acompanhar sua evolução; * Transformar dados, análises e exemplos reais em orientações simples e aplicáveis à rotina dos vendedores; * Contribuir para a melhoria contínua dos processos, materiais, discursos e práticas de vendas. **Requisitos** * Experiência em Sales Enablement, Qualidade Comercial, Treinamento de Vendas, Desenvolvimento Comercial ou Gestão de Performance Comercial; * Vivência próxima à operação de vendas e experiência com vendas consultivas; * Capacidade de adaptar abordagens comerciais para diferentes públicos, especialmente B2C e B2B; * Domínio de comunicação comercial por voz e texto; * Experiência na análise de ligações e conversas comerciais, identificando oportunidades de melhoria; * Experiência com uso de Inteligência Artificial aplicada à análise de conversas, avaliação de qualidade, coaching ou desenvolvimento de abordagens comerciais; Aqui na FIT Energia, acreditamos que pessoas movem resultados. Por isso, nossos benefícios foram pensados para trazer mais qualidade de vida, bem\-estar e equilíbrio para quem cresce com a gente todos os dias. **Praticidade** * Vale Refeição/Alimentação * Auxílio Mobilidade Flexível * Day Off no mês do aniversário * Economia na Conta de Energia **Saúde e bem\-estar** * Plano de Saúde SulAmérica * Assistência Odontológica * Seguro de Vida * Wellhub (Gympass) * Desconto em Plano de Saúde Pet **Desenvolvimento e experiências** * Parcerias com Universidades * Desconto em Cursos de Idiomas * Plataforma Interna de Desenvolvimento * Plataforma de benefícios gastronômicos * Clube de Compras Aqui, cuidar das pessoas, incentivar o desenvolvimento e construir relações próximas faz parte do nosso DNA. Esse é o jeito FIT de fazer. **Informações Adicionais** Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting). Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD). \#VEMPRAFIT