Descrição da vaga A Starbem busca um(a) **médico(a) com perfil de gestão operacional** para assumir toda a operação de Saúde da companhia. A pessoa vai integrar **Medicina, Psicologia e Nutrição** em uma única visão. O objetivo é garantir alta qualidade clínica, acesso rápido e eficiência econômica para mais de 1 milhão de vidas. A posição **reporta diretamente ao CEO** . Ela lidera diretamente a operação médica (Clínica Geral, Psiquiatria e demais especialidades) e também as gerentes de Psicologia e Nutrição e Coordenadora de Saúde Populacional e time e relacionamento focado em saúde. A pergunta central do cargo é: *como oferecer cuidado de altíssima qualidade para uma base cada vez maior de usuários, usando da forma mais inteligente possível nossa capacidade assistencial?* **O que valorizamos** Foco em execução, orientação a números, pragmatismo, profundidade operacional, velocidade, liderança próxima e humildade intelectual. Buscamos alguém que goste do "chão de fábrica" de uma healthtech. **Esta não é uma posição acadêmica, de consultoria interna nem de inovação desconectada da operação.** Responsabilidades e atribuições **Operação assistencial e capacidade** * Ser dono(a) da operação de Saúde, com visão diária de números, gargalos, riscos e planos de ação; * Construir uma disciplina de workforce e capacity planning: prever a demanda por especialidade, dimensionar a rede e definir a quantidade e a distribuição de slots; * Aumentar a ocupação das agendas e reduzir a capacidade ociosa, o no\-show e os cancelamentos, sem faltar agenda; * Antecipar o impacto de novos clientes, canais e produtos em utilização, contratações, custo, margem e SLA; **Eficiência, custos e dados** * Entender e otimizar a economia da Saúde, com Financeiro, Dados, Produto e Comercial: custo por consulta, por usuário e por especialidade, modelos de remuneração e margem assistencial; * Ir até a causa raiz de desperdícios em toda a jornada assistencial; * Criar dashboards e ritos de gestão. Questionar os dados e transformá\-los em decisão operacional; **Liderança médica e de equipes** * Liderar diretamente a Medicina: dimensionamento, recrutamento, credenciamento, performance, treinamento, protocolos, escalonamentos clínicos e o time de relacionamento; * Liderar e desenvolver as gerentes de Psicologia e Nutrição com metas, indicadores, accountability e rotina de 1:1 e feedback; * Criar processos compartilhados entre as três verticais, respeitando a autonomia técnica de cada categoria; **Qualidade e governança clínica** * Garantir que a escala nunca aconteça às custas da qualidade, com protocolos, auditorias, avaliação de profissionais, CSAT, reclamações, revisão de casos e segurança do paciente; **Atuação cross\-functional** * Trabalhar com Produto e Tecnologia, Dados/BI, Financeiro, Comercial e Canais, Customer Success, e Jurídico e Compliance (telessaúde e regulatório); **Pela Melhoria Concreta Da Operação Em Cinco Frentes** * Acesso: disponibilidade de agenda e tempo até a consulta; * Eficiência: ocupação, no\-show e capacidade ociosa; * Economia: custo assistencial e margem; * Qualidade: CSAT, reclamações e aderência a protocolos; * Escala: precisão do capacity planning; Requisitos e qualificações * Formação em Medicina, com CRM ativo e regular; * Experiência relevante em liderança e gestão de operações de saúde e de profissionais clínicos; * Experiência em healthtech, saúde digital, telemedicina ou outra operação de cuidado habilitada por tecnologia; * Forte capacidade analítica e conforto com indicadores, gestão de custos e eficiência operacional; * Perfil hands\-on, com tomada de decisão em ambientes de alta velocidade e ambiguidade; * Capacidade de trabalhar com áreas não clínicas; * Dedicação integral (full\-time) à Starbem. Requisitos desejáveis * Vivência em telemedicina, telepsicologia, atenção primária, saúde corporativa, gestão populacional, operadoras ou seguradoras, benefícios de saúde, marketplaces de saúde ou modelos B2B2C com alto volume de atendimentos digitais; * Experiência prática com workforce e capacity planning, gestão de agendas, credentialing, auditoria e qualidade clínica, desenho de SLAs, unit economics de saúde e automação de operações assistenciais; Enviar candidatura