Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e software. Realizar a instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e outros equipamentos de TI. Auxiliar na gestão de redes e servidores, garantindo a segurança e disponibilidade dos dados. Documentar procedimentos e soluções técnicas. Colaborar na implementação de novas tecnologias e melhorias nos sistemas existentes. Formação técnica ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes e hardware. Familiaridade com pacotes Office (Word, Excel, PowerPoint). Capacidade de comunicação clara e objetiva. Proatividade e vontade de aprender. Desejável experiência prévia em suporte técnico. Desejável conhecimento em ferramentas de gestão de tickets. Desejável conhecimento em linguagens de programação básicas.