Especialista Relacionamento Cliente II - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)
Atento Acredita do Primeiro Passo · São Paulo, SP, BR
O especialista de atendimento por voz e chat deve fornecer soluções para dúvidas relacionadas a negócios, produtos, pedidos, bônus, plataformas digitais, entre outros, garantindo o suporte necessário para o cliente. **Responsabilidades e atribuições** * Fornecer suporte aos nossos clientes; * Entender suas necessidades e sanar suas dúvidas; * É fundamental ter a capacidade de gerenciamento simultâneo e de diferentes plataformas para fornecer o apoio adequado; **Requisitos e qualificações** * Possuir 18 anos ou mais; * Ter no mínimo Ensino Médio Completo; * Ótima comunicação verbal; * Desejável ter experiência em atendimento ao cliente; * Habilidades no atendimento ao público, com empatia, capacidade de resolver situações e senso de responsabilidade e protagonismo; * Residir próximo ou ter fácil acesso a Zona Sul de SP. **Informações adicionais** **Salário** R$ 1\.700,00 **Horário de Trabalho:** * 10:00 às 18:12 * 11:20 às 19:32 **Horário de Treinamento:** Das 09:00 às 17:12\. **Jornada de trabalho** 180 horas/mês \- 5x2 folgas variáveis. Sendo **uma fixa aos domingos** e a **outra rotativa entre quinta, sexta ou sábado**. **Benefícios:** * Vale transporte; * Assistência Saúde Família \+ Telemedicina; * Assistência Odontológica; * Descontos com faculdades e escolas de idiomas; * Vale refeição e/ou alimentação; * Plano de carreira; * Parceria Wellhub; * Auxílio creche / Auxílio Babá/ Transporte escolar; * Auxílio criança especial; * Seguro de vida. **Local de Trabalho:** Presencial \- Unidade Sede \- Rua Paul Valery, 255, 9º andar \- Chácara Santo Antônio \- São Paulo/SP, 04719\-050\. O Programa **Acredita no Primeiro Passo** é uma iniciativa que tem como objetivo ampliar o acesso ao trabalho e gerar oportunidades para pessoas cadastradas no CadÚnico, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida por meio da inclusão produtiva. Como empresa parceira do programa, o grupo **Atento** atua diretamente na promoção da empregabilidade, oferecendo oportunidades de trabalho e processos seletivos inclusivos. Por meio dessa parceria, o grupo **Atento** reforça seu compromisso com a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento social, contribuindo para a inserção de novos talentos no mercado formal de trabalho. O grupo Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas**. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.