Gerente de Operações de Canais

PagBank · São Paulo, São Paulo, Brazil

Descrição da vaga Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. 💛 Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios! Tá a fim de uma carreira que rende mais? **Confira essa oportunidade e \#VemProPags!** Responsabilidades e atribuições * Liderar a gestão, governança e integridade da hierarquia comercial, assegurando conformidade dos processos, movimentações organizacionais, carteiras, polos, estruturas de gestão e remuneração variável. * Atuar como principal ponto focal para temas relacionados à estrutura organizacional comercial, garantindo alinhamento com as áreas parceiras. * Liderar o time de análises operacionais, desenvolvendo indicadores de desempenho, produtividade, eficiência e performance para suportar a tomada de decisão. * Estruturar processos de governança, controles e acompanhamento de resultados, promovendo uma cultura orientada a dados. * Apoiar projetos estratégicos da Diretoria Comercial por meio de análises, estudos de impacto e iniciativas de melhoria contínua. * Liderar iniciativas de transformação digital, automação e aplicação de inteligência artificial, reduzindo atividades manuais e ampliando produtividade e escalabilidade operacional. * Gerir a operação logística e o suporte aos polos comerciais, incluindo controle e distribuição de materiais, inventário, patrimônio, infraestrutura e cumprimento de SLAs. * Liderar, desenvolver e engajar equipes de analistas e coordenadores, definindo prioridades, acompanhando entregas e fomentando um ambiente colaborativo e de alta performance. Requisitos e qualificações * Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Tecnologia, Matemática, Estatística ou áreas correlatas. * Experiência prévia em liderança de equipes. * Forte conhecimento em gestão de processos e operações. * Excel avançado. * Experiência com análise e manipulação de grandes volumes de dados. * Vivência em projetos de automação de processos. * Capacidade de conduzir projetos multifuncionais. * Experiência com construção e acompanhamento de indicadores de gestão. Informações adicionais * Power BI avançado. * SQL. * Python. * Power Automate. * Conhecimento em Inteligência Artificial aplicada a operações. * Experiência em operações comerciais de grande escala. * Vivência em logística, facilities ou gestão de polos/unidades distribuídas. * Conhecimento em remuneração variável e governança comercial. Olá, somos o PagBank! Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais! Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios. Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos. **Como fazemos tudo isso?** 💛 **Com gente** Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo\-sexual, constituição familiar e estética. 💛 **Com tecnologia** O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996\. 💛 **Com uma só cultura** Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio. **Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento e certificados como um Excelente Lugar para Trabalhar pela Great Place to Work.** **Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença:** * Vale\-alimentação e/ou refeição. * Plano de saúde e odontológico. * Seguro de vida. * Parceria com TotalPass e ZenKlub. * Licença maternidade e paternidade estendidas. * Auxílio\-creche. * Descontos de até 50% em pós\-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS. **E tem mais:** * No dress code: o importante é você usar o que te faz bem. * \#TáDeParabéns: Day off no aniversário. * Baby Gift: presente para recém\-nascidos. **Tá a fim de uma carreira que rende mais?** Vem pro nosso time imbatível! **\#VemProPags.**