Especialista em Atendimento (Suporte para Notebooks) - Unidade Santana
Atento · São Paulo, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga Nós temos a vaga completa que você precisa! Atendimento via telefone/chat com foco na solução de problemas técnicos ou de manuseio, ofertando serviços de reparo e extensão de garantia. Prezando pela satisfação total do usuário de uma grande empresa voltada para tecnologia. Nossa oportunidade é para todos os públicos! 📢 👫 👵🏽 👨🏻🤝👨🏾 Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️ Responsabilidades e atribuições * Atendimento por voz/chat a clientes que possuem equipamentos notebooks, prestando suporte em configurações, utilização e solução de dúvidas técnicas. * O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; * Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; * Vendas de serviços de reparo e de extensão de garantia e/ou serviços adicionais; * Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações * Ter no mínimo 18 anos de idade; * Ter no mínimo Ensino Médio Completo; * Boa comunicação; * Conhecimentos básicos em informática e aparelhos eletrônicos; * Diferencial ter experiência/habilidades em vendas; * Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP). Informações adicionais **Salário** R$ 1\.621,00 **Horário de Trabalho** * Das 11:50 às 20:02 * Período de treinamento: 09h00 às 17h12 **Jornada de Trabalho** 180h mês \| Escala 5x2 \- Folgas fixas aos finais de semana **Benefícios:** * Vale Transporte; * Vale refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; * Auxílio Pet; * Auxilio babá ou Transporte escolar; * Assistência Odontológica; * Telemedicina; * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Parcerias educacionais com descontos em cursos; * Plano de carreira. **Local de Trabalho:** Presencial na Unidade Atento Santana \- R. Voluntários da Pátria, 300 \- Santana, São Paulo \- SP, 02010\-000\. Conecte\-se com o futuro digital! Na **Atento Digital** , impulsionamos **conexões reais** por meio de **soluções digitais** que fazem a diferença. Aqui, você encontrará oportunidades para trabalhar em projetos de grande impacto no universo das mídias sociais e da experiência digital, ajudando marcas globais a se conectarem com seus públicos de forma relevante, ágil e personalizada! **Quem somos?** Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), **combinando tecnologia avançada com o toque humano** para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em **17 países** , com mais de **95 centros de relacionamento** e **110 mil postos** de trabalho. Atendemos mais de **400 clientes** , muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais. **Estamos de braços abertos pra te receber!** Trabalhar com a gente é mergulhar em um universo onde tecnologia, criatividade e empatia caminham juntas. Se você ama o mundo das mídias sociais, se conecta com tendências e acredita no poder das pessoas, o seu lugar é aqui! 💙 Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho **diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!** 📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?