Palhoça – SC \| Vaga também para PCD ### **Por que vale a pena trabalhar aqui?** * Possibilidade de até **2,5 salários extras por ano** via PPR; * Crescimento profissional estruturado \+ treinamentos contínuos; * Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras; * Participação direta em projetos reais de e\-commerce; * Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times. ### **Essa vaga é pra você que:** * Gosta de lidar com clientes e projetos ao mesmo tempo * Curte organização, prazos e acompanhamento de entregas * Tem interesse em aprender mais sobre e\-commerce e lançamentos de lojas * Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe ### **O que você vai fazer no dia a dia:** * **Guiar o cliente no Onboarding:** Orientar através de boas práticas na fase inicial, garantindo total familiaridade com as funcionalidades da plataforma; * **Ser o parceiro estratégico (Pós\-Onboarding):** Acompanhar a jornada vitalícia do cliente, oferecendo suporte contínuo e ajudando a otimizar o uso da plataforma; * **Impulsionar vendas:** Conduzir e auxiliar os clientes na integração com marketplaces, além de mapear e negociar novas oportunidades de expansão de canais; * **Apoiar em estratégias de performance:** Dar direcionamentos valiosos sobre SEO, tráfego pago, layout do site e usabilidade para aumentar a visibilidade e conversão do lojista; * **Estar próximo:** Conduzir reuniões virtuais de alinhamento e realizar visitas externas aos clientes para entender a fundo sua operação e desafios; * **Conectar soluções:** Indicar as melhores agências de marketing e ferramentas (nossos parceiros) de acordo com o momento e a persona do cliente. Você não estará sozinho(a): todo o processo acontece em parceria com áreas técnicas e de produto. ### **✅ Requisitos obrigatórios** * Residir em Palhoça/SC ou região * Experiência com Relacionamento com o Cliente / Customer Success; * Conhecimento prático ou teórico em estratégias de E\-commerce, SEO e Analytics; * Perfil analítico e consultivo, com foco em atingir metas e gerar valor real para o negócio do cliente; * Boa comunicação e habilidade para conduzir reuniões e treinamentos; * Disponibilidade para visitas externas pontuais aos clientes; * **Diferenciais (não eliminatórios)** * Desejável nível superior completo ou cursando; * Treinamentos ou cursos na área, como CSM; ### **Modelo de trabalho** Esta oportunidade é **presencial** em Palhoça/SC. Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece e potencializa conexões. ### **Benefícios** * Até **2,5 salários extras por ano** via PPR; * Possibilidade de modelo híbrido, a partir dos 3 meses de casa \- conforme avaliação de meritocracia; * Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia \- cartão Swile; * Transporte fretado para Ibirama/SC; * Plano de saúde Unimed progressivo; * Convênio odontológico; * GoGood com pronto atendimento ilimitado \+ 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta; * Horário flexível \+ banco de horas; * Day off no mês do seu aniversário * Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento. ### **Como funciona o processo:** * Inscrição e análise curricular * Bate\-papo com recrutamento * Teste técnico (se aplicável) * Entrevista com liderança * Carta proposta Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo. **Curtiu? Então se inscreve! A gente lê cada currículo com atenção**