Assistente de TI | Gestão de Serviços, Projetos e Processos
3AM IT Services · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Buscamos uma pessoa com maturidade técnica, capacidade analítica, autonomia, organização e segurança para lidar com processos, documentação, projetos, fornecedores e demandas de maior complexidade dentro da área de Tecnologia da Informação. **Contratação:** CLT **Atuação:** Presencial no Santo Agostinho/BH **Responsabilidades e Atribuições** * Apoiar a gestão dos serviços de TI com base nas práticas de ITIL; * Apoiar a gestão de ativos de TI utilizando conceitos de ITAM – IT Asset Management; * Apoiar a gestão de contratos de TI e serviços corporativos; * Participar da gestão e implantação de projetos de Tecnologia da Informação; * Apoiar projetos relacionados à implantação e utilização de sistemas de ITSM; * Apoiar o mapeamento, melhoria contínua e gestão de processos de TI; * Auxiliar o responsável pela fiscalização contratual na comunicação e acompanhamento de fornecedores; * Elaborar, preencher, revisar e organizar planilhas, apresentações, correspondências, notas, controles e demais documentos; * Realizar estudos, levantamentos e pesquisas de apoio às atividades da área; * Registrar informações relacionadas aos processos administrativos; * Apoiar na elaboração de análises, pareceres técnicos e documentos da área, conforme orientação; * Apoiar as equipes no planejamento e controle das atividades, contribuindo para o cumprimento das metas; * Auxiliar nos processos de implantação de projetos gerenciais; * Realizar cadastramento, atualização e consolidação de dados; * Apoiar demais atividades relacionadas aos sistemas corporativos e à gestão de TI. **Requisitos obrigatórios** * Ensino Superior completo em Ciência da Computação ou áreas afins; * Experiência anterior no cargo/função; * Conhecimentos em gestão de serviços de TI – ITIL; * Conhecimentos em gestão de ativos de TI – ITAM; * Conhecimentos em gestão de contratos de TI; * Conhecimentos em serviços corporativos de Tecnologia da Informação; * Conhecimentos em gestão de projetos; * Vivência ou conhecimento em implantação de sistemas de ITSM utilizando metodologia ITIL; * Conhecimentos em mapeamento e gestão de processos; * Conhecimento avançado em ambiente Windows; * Conhecimento avançado em Pacote Office; * Boa comunicação escrita; * Bons conhecimentos de gramática e ortografia da língua portuguesa; * Conhecimentos de inglês. **Requisitos desejáveis** * Conhecimento sobre tipos de licenciamento de software; * Conhecimento relacionado a contratos de TI em empresas públicas. **Regime De Contratação** CLT **Departamento** Tecnologia da Informação