Somos a Tato Assist, especialistas em Assistência Veicular 24 horas e Rastreamento Veicular. Nascemos com um propósito claro: transformar o modelo tradicional de assistência, colocando a relação humanizada no centro de tudo o que fazemos. Atendemos mais de 14 mil parceiros ativos e cadastrados, oferecendo suporte empático, ágil e resolutivo em situações como panes veiculares, sinistros, acionamento de reboque e outros imprevistos. Nossa logo — uma mão — não é por acaso: ela representa os valores que guiam cada decisão nossa: transparência, empatia e cuidado com quem mais precisa. Aqui, acreditamos que grandes empresas são feitas de grandes pessoas. Por isso, investimos em um ambiente dinâmico, orientado por propósito e comprometido com o crescimento de quem faz parte do nosso time. Se você quer mais do que um emprego, se quer uma jornada de evolução real , você está no lugar certo. Faça parte da nossa \#EvoluçãoExponencial Responsabilidades e atribuições: * Supervisionar equipe de atendimento em associação de proteção veicular; * Elaborar relatórios e indicadores; * Orientar e dar feedback aos agentes das equipes; * Acompanhar e solucionar casos críticos; * Dar suporte aos atendentes à nível técnico e operacional; Requisitos e qualificações: * Indispensável conhecimento prévio como supervisor de equipes, gerenciamento de indicadores e pessoas. * Experiência no ramo de proteção veicular ou assistência 24 horas será um diferencial. Informações adicionais: **Contratação:** CLT **Horário De Trabalho:** **Local:** Estoril/BH **Modelo de Trabalho:** Presencial **O que a Tato Assist oferece para você** Cartão Caju — **Liberdade no bolso todo dia.** Esqueça o vale refeição engessado. Com o Cartão Caju, você usa como quiser — no almoço com a equipe, no mercado, onde preferir. São **R$ 40 por dia trabalhado**, com flexibilidade. Vale\-Transporte ou Auxílio Combustível — **Você escolhe!** Aqui quem decide é você. Prefere o vale\-transporte (com desconto de apenas 6% em folha) ou o auxílio combustível sem desconto nenhum no salário, no valor de **R$ 150 ou R$ 300** conforme a distância entre sua casa e a empresa? ️ Wellhub — **Academia por nossa conta**. Sua saúde é prioridade aqui. Por isso, **o plano básico Wellhub é custeado pela empresa**, com possibilidade de upgrade de plano com desconto. Sem desculpas para não cuidar de você! Plano de Saúde Unimed — Cuidamos de você de verdade. **Oferecemos o plano de saúde coparticipativo da Unimed sem desconto mensal no seu salário**. ✈️ Onhappy — **Viajar também faz parte.** Desconto em passagens aéreas e hotéis, destinos nacionais e internacionais. E ainda tem mais: **voucher de boas\-vindas de R$ 100 e mais R$ 100 no seu aniversário** para começar a planejar a próxima aventura. Academia Performance — **Aprendizado que impulsiona resultados** Acesso à nossa **plataforma exclusiva de treinamento**, com conteúdos estratégicos e experiências práticas para você desenvolver suas competências técnicas e crescer de forma acelerada dentro da empresa. Parceria com Instituições de Ensino — **Invista na sua carreira** Porque acreditamos no seu potencial, **bolsas de até 50%** em cursos de graduação, pós\-graduação e escolas de idiomas. O próximo passo da sua formação pode ser com a nossa ajuda. Plano de Carreira — **Crescimento de verdade** Dedicação e resultados têm recompensa aqui. Temos um **plano de carreira estruturado** para que você possa evoluir conosco de forma clara e reconhecida. DayOff de Aniversário — **O dia é seu!** No seu aniversário, você merece comemorar do seu jeito. Você tem **3 meses a partir da data** para escolher quando tirar seu dia de folga. Afinal, a festa tem que ser no momento certo para você! ️ Clube You — **Desconto em tudo que você usa no dia a dia** Supermercados, cinemas, farmácias, hotéis e muito mais. Com o Clube You, você acessa descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil. Plano de Saúde Pet — **A família toda importa** Pet também é família! Por isso, você tem acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da AuHappy para cuidar bem do seu melhor amigo. Programa de Gamificação — **Bater meta tem prêmio** Suas metas viram Ups, a moeda interna da empresa, que você troca mensalmente por prêmios na Up Store. Aqui, performance é celebrada — e recompensada. ️ Cartão SESC — **Experiências para você e sua família** Acesso à rede SESC em todo o Brasil para você e seus dependentes, com atividades, serviços e experiências de qualidade a baixo custo. Descansar bem também faz parte de uma carreira saudável.