NOVA CAMPINAS RECURSOS HUMANOS LTDA · Campinas, SP, BR
**Tipo de contratação:** Contrato por tempo determinado – **8 meses**, para cobertura de licença\-maternidade. Salário **R$ 2\.944,00** **Horário:** Segunda a sexta\-feira, das **7h às 16h48**. **Principais atividades** * Abertura, acompanhamento, tratativa e encerramento de reclamações de clientes; * Prestar suporte aos usuários por e\-mail, telefone e WhatsApp, em assuntos administrativos e técnicos, com supervisão; * Encaminhar e acompanhar demandas de clientes junto aos demais departamentos, como Comercial, Produção e Financeiro; * Elaborar e apresentar relatório mensal do departamento, em conjunto com as áreas envolvidas; * Identificar e solucionar problemas apresentados pelos clientes, buscando a melhor solução de acordo com as políticas da empresa; * Conferir e realizar lançamentos de pedidos de clientes e respectivos cadastros; * Realizar auditorias internas de qualidade, garantindo a conformidade com normas de segurança e regulamentos; * Implementar e acompanhar práticas de melhoria contínua, contribuindo para a otimização dos processos; * Treinar colaboradores sobre processos e boas práticas para garantir um atendimento de excelência. **Formação:** Ensino Médio Completo. **Benefícios** * **Vale Refeição/Alimentação:** R$ 1\.011,00; * **Unimed:** 100% custeada pela empresa, com possibilidade de inclusão de filhos e cônjuge; * **Uniodonto:** R$ 26,91 por pessoa, com possibilidade de inclusão de agregados; * **Vale\-Transporte:** desconto de 6%; * **TotalPass:** desconto conforme o plano escolhido; * **Seguro de Vida:** 100% custeado pela empresa; * **Refeitório:** espaço disponibilizado para refeições (refeições não fornecidas). Pagamento * 40% do salário no dia 15; * Saldo restante no final do mês, Política de aparelho auditivo Após 3 meses, há possibilidade de aquisição para familiares e condições diferenciadas para amigos. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação desejada:* Ensino Médio (2º Grau)