Santa Helena Indústria de Alimentos S/A · Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil
Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Funcional Pleno para atuar na sustentação, evolução e governança dos sistemas utilizados pelas áreas de Recursos Humanos e Administração de Pessoal. A pessoa será responsável por atuar como elo entre TI, RH, usuários\-chave, fornecedores e consultorias, garantindo o funcionamento dos sistemas, o atendimento aos incidentes, a evolução das soluções e a implementação de melhorias alinhadas às necessidades do negócio. **Responsabilidades e atribuições** **Principais responsabilidades:** * Atuar na sustentação dos sistemas de RH, principalmente Apdata, além de outros sistemas corporativos e legados; * Prestar suporte aos usuários das áreas de Recursos Humanos e Administração de Pessoal, analisando e solucionando incidentes e problemas; * Realizar a interface entre RH, TI, fornecedores e consultorias para resolução de chamados e implementação de melhorias; * Monitorar chamados e acompanhar os fornecedores, garantindo o cumprimento dos SLAs acordados; * Levantar e analisar requisitos junto às áreas de RH e Administração de Pessoal; * Mapear processos de RH, identificando oportunidades de melhoria, automação e otimização; * Avaliar a viabilidade de novas soluções e funcionalidades para atender às necessidades do negócio; * Participar de projetos de implantação, evolução e integração de sistemas de RH; * Acompanhar projetos conduzidos por fornecedores e consultorias, garantindo entregas, prazos e qualidade; * Realizar testes e homologações das soluções antes da disponibilização aos usuários; * Elaborar e manter atualizadas as documentações técnicas e funcionais dos sistemas e projetos; * Elaborar manuais e materiais de apoio para os usuários; * Treinar e orientar usuários\-chave sobre novas funcionalidades e processos; * Analisar o desempenho dos sistemas e propor melhorias; * Garantir a governança dos sistemas sob sua responsabilidade; * Acompanhar horas contratadas x realizadas por fornecedores e consultorias; * Pesquisar novas tecnologias e soluções aplicáveis aos processos de RH; * Apoiar integrações entre sistemas de RH e demais sistemas corporativos. **Requisitos e qualificações** **Requisitos:** * Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas; * Experiência desejada de 5 anos na área de Sistemas de TI; * Experiência com sistemas de Recursos Humanos e/ou Administração de Pessoal; * Experiência com sustentação e suporte a usuários finais; * Experiência no relacionamento e acompanhamento de fornecedores e consultorias de sistemas; * Experiência com levantamento de requisitos, análise de processos, testes e homologação; * Disponibilidade para atuar no modelo hibrido (3 dias presenciais e 2 dias home office); * Disponibilidade para residir em Ribeirão Preto \- SP ou regição. **Conhecimentos técnicos:** * Sustentação de Sistemas: Avançado; * Sistemas de RH: conhecimento sólido; * Banco de Dados: Intermediário; * Linguagens de Programação: Intermediário; * Business Intelligence: Intermediário; * Levantamento de requisitos e mapeamento de processos; * Gestão de incidentes e SLA; * Testes e homologação; * Gestão de fornecedores e projetos. **Será considerado diferencial:** * Conhecimento em Apdata; * Conhecimento em ImpulseUp; * Conhecimento em SAP; * Experiência com sistemas de Folha de Pagamento, Ponto, Benefícios, Admissão, Férias, Rescisão e demais processos de Administração de Pessoal; * Experiência com integrações entre sistemas de RH; * Conhecimento em ITIL Foundation; * Conhecimento em Metodologias Ágeis. **Informações adicionais** **Nossos benefícios:** 🍴Vale Alimentação 🥗Refeitório no local; 🏥 Convênio Médico \- Unimed 🦷 Convênio Odontológico \- Unimed 💙Seguro de Vida 🧠Zenklub 💊Convênio Farmácia 💵PLR 💵Previdência Privada 💸Desconto nos produtos da empresa 😎Acesso ao clube do SESI 🏋♂️Wellhub