Empresa de consultoria e treinamentos especializada em e\-commerce busca profissional Analista de Experiência do Cliente em Curitiba (Campo Comprido). Ecommerce Puro é uma empresa especializada na venda de produtos online, oferecendo uma plataforma para consumidores adquirirem itens variados de forma prática e rápida. Focada na experiência do usuário, a empresa busca facilitar o acesso a produtos de qualidade através da internet. **Responsabilidades** Realizar atendimento a clientes, consultores e mentores por WhatsApp e canais internos. Conduzir reuniões de onboarding, configuração e suporte aos clientes. Organizar documentos, contratos, agendamentos e demais informações dos clientes. Acompanhar processos, pendências e planos de ação, realizando follow\-ups proativos. Apoiar a elaboração de relatórios e acompanhamento de dados da área. Colaborar com outras áreas para solucionar demandas e otimizar processos. Identificar oportunidades de melhoria na jornada e experiência do cliente. Atuações anteriores em Especialista em Experiência do Cliente, Consultor de Experiência do Cliente, Coordenador de Experiência do Cliente ou Gerente de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Ensino superior em andamento **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: 2\.400,00 * Participação nos Lucros * Plano Médico * Plano Odontológico * Day Off Aniversário * Gympass **Informações Adicionais** * Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Pinhais, Almirante Tamandaré, São José dos Pinhais ou Colombo também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a sexta\-feira. Das 08:00 às 17:00\.