Robert Half · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
**A Empresa** * Companhia de serviços do setor automotivo de grande porte entre as maiores do Brasil, na região de Belo Horizonte \- MG. **Descrição da vaga** * Liderar a estratégia e a evolução das operações, integrando pessoas, processos, tecnologia e recursos para maximizar eficiência, experiência do cliente e geração de valor; * Responsável pela estruturação e adequações as normativas e regulações de acordo com diretrizes de seguros e serviços automotivos; * Responsabilidade sobre resultados financeiros do setor de operações; * Formação e desenvolvimento de lideranças, fortalecimento da cultura organizacional, incentivar melhoria contínua e promover a alta performance; * Atuar na inovação e automatizações do setor de operações; * Responsável por eficiência operacional; * Atuará na Governança regulatória e adequação junto ao órgão regulador; Gestão de sinistros automotivos; Compliance operacional; Gestão de risco operacional; Estruturação de processos e controles; * Responsável por metas, SLA, produtividade, qualidade e experiência do cliente; * Monitoramento e melhoria contínua dos indicadores operacionais. **Perfil desejado** * Formação superior completa; * Sólida vivência em posições de alta liderança de operações no setor de seguro automotivo; * Conhecimento e entendimento das regulamentações, processos e políticas em seguro e serviços automotivos; * Vivência em estruturação/reestruturações de processos dentro do setor de seguros automotivos; * Experiência consolidada em gestão de pessoas e operações; * Liderança comprovada em operações de médio ou grande porte.