Hubner Componentes e Sistemas Automotivos S/A · Araucária, PR, BR
**Descrição da Vaga:** ---------------------- .Atuar na sustentacao, estabilidade e evolucao dos sistemas corporativos do Grupo Hubner, com foco no ERP Senior e em suas integracoes. Ser referencia funcional para as areas de negocio, analisando incidentes, problemas e solicitacoes, levantando requisitos, coordenando fornecedores, validando correcoes e melhorias e assegurando documentacao, controles, continuidade operacional e aderencia as prioridades e politicas de TI. Atividades: \- Realizar a sustentacao funcional dos sistemas corporativos, com prioridade para o ERP Senior, seus modulos, rotinas, integracoes e sistemas satelites. \- Receber, analisar, classificar e tratar incidentes, problemas, requisicoes e melhorias, considerando impacto, urgencia, criticidade e prioridade do negocio. \- Investigar falhas, apoiar a identificacao de causa raiz, definir contingencias e acompanhar as acoes corretivas e preventivas ate a estabilizacao do servico. \- Atuar como ponto focal entre usuarios, areas de negocio, fornecedores e equipe de TI, garantindo clareza de escopo, prazos, responsabilidades e comunicacao. \- Acompanhar chamados e servicos prestados por fornecedores, cobrando qualidade, cumprimento de SLA, evidencias tecnicas e solucao definitiva. \- Levantar, analisar e documentar requisitos funcionais e regras de negocio, mapear processos e elaborar especificacoes para correcoes, integracoes e melhorias. \- Analisar a viabilidade e os impactos das solicitacoes, propondo alternativas que priorizem o uso do padrao do sistema e reduzam customizacoes e riscos. \- Planejar e executar testes funcionais e integrados, apoiar a homologacao com usuarios\-chave e registrar evidencias antes da implantacao em producao. \- Apoiar atualizacoes de versao, mudancas e implantacoes, garantindo avaliacao de risco, plano de testes, comunicacao, contingencia e rollback. \- Monitorar integracoes, rotinas criticas e processamento de dados, atuando preventivamente para reduzir indisponibilidades e recorrencias. \- Elaborar e manter documentacao funcional e tecnica, manuais, procedimentos, base de conhecimento, registros de mudancas e inventario de integracoes. \- Orientar e treinar usuarios no uso correto dos sistemas, apoiando a adocao dos processos definidos e o melhor aproveitamento das funcionalidades disponiveis. \- Apoiar controles de acesso, perfis e segregacao de funcoes nos sistemas, observando seguranca da informacao, rastreabilidade e menor privilegio. \- Contribuir com indicadores de chamados, SLA, disponibilidade, recorrencia e backlog, identificando oportunidades de melhoria continua. \- Participar de projetos de sistemas e iniciativas do Plano Diretor de TI, colaborando com analise, testes, implantacao, transicao para sustentacao e acompanhamento pos\-implantacao **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ * Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas. * ERP Senior: módulos, parametrizações, rotinas e gestão funcional * Sustentação de sistemas: incidentes, problemas, requisições e causa raiz * Análise de requisitos, regras de negócio, processos e especificação funcional * Testes funcionais, integrados, homologação e evidências * SQL e banco de dados Oracle para consultas e análise * Gestão de chamados, SLA, GLPI/ITSM, backlog e indicadores * Documentação funcional, manuais, base de conhecimento e controle de mudanças * Gestão de fornecedores e validação de entregas técnicas/funcionais * Segurança, perfis de acesso, segregação de funções e LGPD **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- * Análise de requisitos, BPM/processos, SQL, ITIL, testes de software, integração de sistemas, gestão de projetos ou certificações correlatas * Integrações: APIs, webservices, arquivos, filas e monitoramento * Processos industriais, manufatura, suprimentos, fiscal ou financeiro Inglês técnico **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- INDIFERENTE **Benefícios:** --------------- * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Vale alimentação; * Refeição no local; **Local do Trabalho:** ---------------------- HÜBNER COMPONENTES E SISTEMAS AUTOMOTIVOS S/A (HIM) **Horário de Trabalho:** ------------------------ Administrativo