**Modelo de trabalho:** **📍** Modelo de trabalho híbrido (Brooklin, São Paulo/SP) **Sobre o time:** O time de Prevenção a Crimes Financeiros existe para proteger a Conta Simples e seus clientes contra fraudes, garantindo decisões rápidas e consistentes com as regras do mercado e das bandeiras. Buscamos reduzir processos manuais e aumentar a automação e a inteligência de dados, sem perder o rigor que esse tipo de análise exige. Somos um time com atuação próxima de áreas como Atendimento, Produto e Segurança, e impacto direto na confiança que os clientes têm na Conta Simples. **Desafios da posição:** Nesta vaga seu principal desafio será tomar decisões entre bloquear uma fraude e liberar uma compra legítima do cliente, com raciocínio lógico, atenção aos detalhes e critério. Aprender e se manter atualizado sobre regras internas, das bandeiras e regulatórias. Manter a qualidade da análise mesmo sob volume e prazo regulatório. Ter abertura para lidar com mudanças no processo e contribuir com ideias de melhoria de processo com uso de IA. **Responsabilidades e atribuições** **Seu dia a dia na Conta Simples:** * Analisar solicitações de aumento de limite transacional (PIX, TED, boletos e cartões), aplicando as regras de negócio e de risco; * Avaliar pedidos de liberação de cartões virtuais e casos escalados via WhatsApp; * Analisar casos de contestação de transações, classificando fraude x controvérsia; * Conduzir análises de reativação de conta, incluindo validação de KYC; * Garantir que as decisões sejam tomadas dentro do prazo regulatório, com qualidade e consistência; * Identificar gargalos no processo e contribuir com ideias de melhoria e automação. **Requisitos e qualificações** **O que esperamos de você:** * Vivências anterior em prevenção a fraude, análise de risco, KYC ou operações bancária * Raciocínio lógico: Facilidade para tomar decisões consistentes mesmo sob volume e prazo, sem abrir mão do senso crítico; * Aprendizado rápido: Facilidade para absorver processos e regras novas com autonomia; * Proatividade: Postura de buscar apoio, tirar dúvidas e propor melhorias no fluxo de trabalho; * Comunicação: Boa comunicação escrita e organização de prioridades; * Ferramentas do dia a dia: Conforto com rotina de análise e ferramentas de escritório; **Será diferencial se você tiver:** * Familiaridade com regras de bandeiras (Visa) ou meios de pagamento (PIX, boletos, cartões). * Vivência em fintechs ou instituições financeiras. * Inglês básico para leitura de materiais técnicos. **Informações adicionais** **Dá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser Simpler:** 🏥 Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos \#Simplers e até \+2 dependentes legais 🦷 Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos \#Simplers e até \+2 dependentes legais 🍕 Flex food no cartão Ifood Benefícios 🚌 Auxílio Transporte no cartão Ifood Benefícios 💪 Wellhub \- extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges) 🎂 Birthday\-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!) 📚 Parceria com Instituições Educacionais 🧠 Zenklub (Saúde Mental) \- Plataforma de saúde mental com 04 sessões de terapia gratuitas por mês para todo Simpler 🔒 Seguro de vida **👶** Licença parental estendida (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias), válida também para mães e pais adotantes, com as mesmas regras aplicadas a não adotantes 🎒 Auxílio Creche \- Para filhos de até 1 ano de idade ✈️ Onhappy (Viagens) \- Benefício de viagens com descontos exclusivos em hotéis, passagens e experiências para você viajar melhor e mais 🐾 Guapeco (Saúde Pet) \- Parceria de saúde pet com condições especiais para você cuidar do seu melhor amigo, no modelo de adesão individual