Coordenador de Redes de Serviço

Cobli · São Paulo, SP, BR

### **SOBRE A VAGA** A área de Supply Chain da Cobli é responsável por todas as operações logísticas e processos produtivos, garantindo que cada instalação aconteça no prazo e com qualidade, em todo o Brasil. Buscamos uma pessoa para liderar a Torre de Controle e o time de Consultores Regionais, que cuidam da nossa rede credenciada com empresas prestadoras e técnicos. ### **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** * Liderar e desenvolver a Torre de Controle e os Consultores Regionais, com 1:1 recorrente, feedback e plano de desenvolvimento; * Gerir a operação de campo no Brasil, do agendamento à conclusão das instalações, antecipando desvios e acionando contingência quando faltar capacidade na rede; * Garantir, com os consultores, a homologação, o treinamento e a qualidade da rede credenciada, com plano de ação por região; * Garantir o acompanhamento dos atendimentos agendados, com intervenção rápida em atrasos e não comparecimentos; * Acompanhar Custo de Instalação e Índice de Qualidade do Prestador (IQP), atuando na causa raiz e apresentando resultados à liderança; * Padronizar processos e materiais de treinamento, conduzindo a melhoria contínua da operação; * Ser referência técnica em instalação, apoiando testes de novos equipamentos com IoT e Produto e sendo ponto de contato com CX, CS, Vendas e Suporte. ### **REQUISITOS:** * Experiência em gestão de operação de campo (instalação, manutenção ou assistência técnica), com agendamento, execução e SLA; * Experiência liderando pessoas, de preferência times distribuídos geograficamente; * Vivência na gestão de rede terceirizada ou credenciada de prestadores, diretamente ou por meio de time; * Gestão de indicadores de custo e qualidade, com análise de causa raiz; * Formação superior completa, de preferência em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Mecânica, Automotiva ou áreas correlatas, com base técnica para avaliar instalações; * Perfil analítico, comunicação clara e autonomia para decidir sob pressão; * Disponibilidade para viagens nacionais. ### **BENEFÍCIOS:** * Vale refeição; * Vale alimentação; * Vale transporte; * Plano de saúde; * Plano odontológico; * Auxílio creche; * Seguro de vida; * Totalpass; * Bônus anual baseado em performance. ### **AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:** * Feedback recorrente e focado no crescimento profissional; * Ciclo de avaliação de performance; * Plano de carreira e oportunidade de crescimento; * Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico; * Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação; * Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível; * Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste; Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado. * \#LI\-RACHEL