Analista de Customer Success (Tijuca)
SYN Saúde | Cirurgias Particulares
Sobre nós: A **SYN SAÚDE** , uma startup em crescimento e líder em transformação na área da saúde e está buscando um Customer Success qualificado para atuar como elo estratégico entre os hospitais parceiros e nossa plataforma. Esse profissional será responsável por garantir a implementação eficiente da SYN nos hospitais, facilitando o relacionamento com médicos, fornecedores de OPME e gestor hospitalar. A missão do **Analista de Customer Success** é manter um relacionamento que promova o crescimento do Hospital, desde sua etapa de rampagem até a expansão. Será o ponto focal entre o Hospital e a SYN, coletando as demandas do Hospital e gerenciando as soluções e projetos. Este papel também envolve tratativas com a equipe do hospital, médicos, parceiros e demais envolvidos no crescimento do Hospital. Como **Analista de Customer Success** , você terá como principais responsabilidades: * Liderar o fluxo de vendas e confirmar a realização dos procedimentos, garantindo precisão nos registros; * Apresentar resultados para a diretoria do Hospital em reuniões periódicas; * Preparar e apresentar relatórios regulares para a CEO, comunicando progresso, desafios e oportunidades de melhorias * Liderar / Gerenciar projetos relacionados à melhoria de resultados do Hospital. * Implementar melhorias contínuas nos processos internos para aumentar a eficiência e qualidade dos serviços. * Realizar do Onboarding e acompanhamento de relacionamento médico * Prestar suporte ao paciente sempre que solicitado, sobre os multimeios de pagamento, seguro de cirurgia e direcionar para outros setores caso necessário. **REQUISITOS;** * Graduação andamento em Administração de Empresas, Enfermagem ou áreas correlatas; * Experiência no setor de saúde, OPME, centro cirurgicos ou áreas correlatas; * Conhecimento em CRM e ferramentas de acompanhamento de métricas. * Capacidade de análise de indicadores de performance e relatórios gerenciais **DIFERENCIAIS** * Experiência na área comercial e/ou atendimento ao cliente. **O que valorizamos (Soft Skills):** * Atenção aos Detalhes * Capacidade Analítica * Organização e Planejamento * Comunicação * Trabalho em Equipe * Proatividade * Resiliência * Ética e Integridade * Orientação a resultados **INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA:** * Salário mensalista: R$2\.500,00 * Bonificação anual: * VR: R$20/dia * Auxilio Transporte * Plano de carreira * Modalidade CLT * 100% Presencial **Por que se juntar a nós:** Na **SYN SAÚDE** , você fará parte de um ambiente dinâmico e inovador, com oportunidades de crescimento profissional e participação em projetos revolucionários na área da saúde. Oferecemos um espaço que valoriza a criatividade, a colaboração e o aprendizado contínuo, onde suas habilidades técnicas e soft skills serão reconhecidas e valorizadas. Se você está pronto para impactar positivamente o setor da saúde e fazer parte de uma equipe comprometida com a inovação, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa jornada de transformação na SYN SAÚDE. Estamos ansiosos para conhecer você e descobrir como sua paixão e habilidades podem contribuir para o nosso crescimento e sucesso. Tá esperando o que? \#vemserSYN