Selbetti Tecnologia · Blumenau, Santa Catarina, Brazil
Na Selbetti, integramos tecnologia e propósito para transformar o presente e construir o futuro. 🟠🟩 Como ***Operador de Monitoramento Júnior*** , você será responsável por acompanhar as demandas de monitoramento, atuar na resolução de ocorrências e apoiar o atendimento aos clientes, garantindo agilidade e qualidade na operação. Você fará parte de uma central estruturada, com processos definidos, tecnologia e trabalho em equipe. Faça parte do nosso time e desenvolva sua carreira na área de monitoramento e operações! * Monitorar imagens de CFTV e sistemas de alarme. * Realizar atendimentos telefônicos e via sistema. * Registrar ocorrências e informações em relatórios e planilhas. * Acionar responsáveis e equipes de campo quando necessário. * Seguir procedimentos operacionais com precisão. * Reportar situações críticas ao time de coordenação. * Colaborar para a melhoria contínua dos processos de monitoramento. **Requisitos** **Requisitos obrigatórios:** * Ensino Médio completo. * Experiência prévia com atendimento telefônico ou central de atendimento. * Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel. * Boa comunicação escrita para relatórios e registros em sistema. * Raciocínio lógico para interpretar situações e agir com precisão. * Disponibilidade para escala 12x36 noturna, em um dos horários: 18h45 às 06h45 ou 19h00 às 07h00 (1h de intervalo). * Disponibilidade para trabalho 100% presencial. **Diferenciais** * Vivência anterior com CFTV, monitoramento ou segurança eletrônica. * Experiência em centrais de atendimento 24h. * Facilidade com sistemas de registro e controle de chamados. Benefícios 👩🏽🎓 Plano de carreira; 🍴 Vale Alimentação ou Refeição; 🚌 Vale transporte; 🦷 Plano Odontológico; 👨🏼⚕️ Plano de Saúde; 🔐 Seguro de Vida; 💳 Cartão Multibenefícios Alelo; 📚 Bolsa de estudos e idiomas; 🤑 Programa Anual de Participação nos lucros; 🥳 Day Off no Aniversário; 🧑🏿🍼Presente no início da gestação; 👶🏾 Licença maternidade estendida; 🧘🏻♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online; 🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet; 🏋️ Gympass. Entre muitos outros benefícios!