Selbetti Tecnologia · São Paulo, São Paulo, Brazil
Na Selbetti, integramos tecnologia e propósito para transformar o presente e construir o futuro. 🟠🟩 Como ***Supervisor de Serviços*** , você será responsável pela gestão da equipe de Site e consultores técnicos, acompanhando a operação, os níveis de atendimento, indicadores, faturamento e desempenho técnico, além de atuar na resolução de problemas e identificação de melhorias. Faça parte do nosso time e desenvolva sua carreira na área de serviços e operações! * Gerir as equipes de atendimento, residentes e consultores técnicos; * Planejar e acompanhar as atividades, entregas e nível de serviço do cliente, utilizando a ferramenta TWM; * Acompanhar indicadores, faturamento, inventário e desempenho da operação; * Orientar a equipe na resolução de problemas e no desenvolvimento técnico; * Identificar oportunidades de melhoria e propor novas soluções e projetos; * Elaborar e apresentar indicadores e resultados para a equipe interna e Gerência; * Acompanhar o banco de horas, equipamentos e demais recursos da operação. **Requisitos** * Graduação em Administração ou áreas correlatas; * Vivência com gestão de pessoas e acompanhamento de equipes; * Conhecimento em gestão de serviços e acompanhamento de indicadores; * Conhecimento na utilização da ferramenta TWM; * Facilidade para analisar resultados, identificar oportunidades de melhoria e acompanhar entregas; * Boa comunicação, organização, capacidade de liderança e foco no cliente e em resultados. Benefícios 👩🏽🎓 Plano de carreira; 🍴 Vale Alimentação ou Refeição; 🚌 Vale transporte; 🦷 Plano Odontológico; 👨🏼⚕️ Plano de Saúde; 🔐 Seguro de Vida; 💳 Cartão Multibenefícios Alelo; 📚 Bolsa de estudos e idiomas; 🤑 Programa Anual de Participação nos lucros; 🥳 Day Off no Aniversário; 🧑🏿🍼Presente no início da gestação; 👶🏾 Licença maternidade estendida; 🧘🏻♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online; 🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet; 🏋️ Gympass. ***Entre muitos outros benefícios!***