Lanlink Informática Ltda. · Campinas, São Paulo, Brazil
Atuar na sustentação, implantação e evolução dos processos de Governança de TI, assegurando o alinhamento entre as operações de tecnologia e os objetivos estratégicos do negócio. Garantir a adoção das melhores práticas de governança, gestão de serviços, conformidade e gestão de riscos, promovendo a melhoria contínua dos processos, o acompanhamento dos indicadores de desempenho e a governança dos fornecedores e serviços de TI. **Responsabilidades e atribuições** **Governança de TI** * Definir, documentar, revisar e manter políticas, processos, normas e procedimentos de Governança de TI. * Promover a aderência aos frameworks e modelos de referência adotados pela organização. * Mapear, analisar e propor melhorias nos processos de TI visando ganho de eficiência e controle. * Apoiar iniciativas de transformação digital e melhoria contínua dos serviços. **Gestão de Serviços** * Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho relacionados aos serviços de TI. * Monitorar KPIs, SLAs, OLAs e demais métricas operacionais e gerenciais. * Elaborar relatórios executivos e apresentações gerenciais para acompanhamento de resultados. * Conduzir reuniões de governança e análise crítica dos serviços prestados. **Gestão de Riscos e Conformidade** * Apoiar a identificação, avaliação e tratamento dos riscos relacionados à tecnologia da informação. * Garantir aderência aos requisitos de compliance, auditoria e controles internos. * Apoiar ações relacionadas à LGPD, Segurança da Informação e demais normativos aplicáveis. * Acompanhar planos de ação decorrentes de auditorias e avaliações de conformidade. **Governança de Segurança da Informação** * Apoiar a gestão e revisão de políticas de segurança da informação. * Participar da governança dos processos de gestão de identidade e acessos. * Apoiar iniciativas relacionadas à segregação de funções e controles de acesso. * Avaliar indicadores e controles relacionados à segurança da informação. **Governança de Fornecedores** * Realizar acompanhamento de contratos e fornecedores de tecnologia. * Monitorar o cumprimento dos níveis de serviço contratados. * Conduzir avaliações de desempenho de fornecedores. * Apoiar processos de renovação, revisão e gestão contratual. **Governança de Mudanças e Projetos** * Participar dos processos de Gestão de Mudanças (CAB), avaliando impactos, riscos e aderência aos controles estabelecidos. * Apoiar a gestão do portfólio de projetos e iniciativas de tecnologia. * Garantir que projetos e mudanças observem os padrões e processos de governança definidos. * Atuar como facilitador na integração entre áreas técnicas e áreas de negócio. **Auditorias e Maturidade de Processos** * Conduzir avaliações de maturidade dos processos de TI. * Apoiar auditorias internas e externas. * Elaborar diagnósticos, análises e planos de evolução dos processos. **Requisitos e qualificações** **Formação Acadêmica** * Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. * Pós\-graduação, MBA ou Especialização em Governança de TI, Gestão de Serviços, Segurança da Informação, Compliance ou áreas correlatas (desejável). **Certificações Desejáveis** * COBIT Foundation ou superior. * ITIL 4 Foundation ou superiores. * ISO 27001 Lead Implementer ou Auditor Interno. * ISO 20000 Foundation ou Auditor. * ISO 37001 Foundation. * LGPD Practitioner. * Certificações relacionadas à gestão de riscos e compliance. **Experiência** * Sólida experiência em Governança de TI, Gestão de Serviços ou áreas correlatas. * Experiência em implementação, manutenção ou evolução de processos de Governança de TI. * Vivência em gestão de indicadores, auditorias, riscos e conformidade. * Experiência no relacionamento com fornecedores e gestão de níveis de serviço. * Experiência em ambientes corporativos de médio e grande porte. **Informações adicionais** **Nossos benefícios:** Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (conforme valores da CCT da região); Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental; Vale Alimentação ou Refeição; Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink; Totalpass; Convênio Farmácia; Convênio Faculdades; Plataforma de Educação Corporativa; Kit Bem\-vindo ao mundo bebê; Plataforma Moodar. **Atuação:** Presencial em Campinas/SP, de segunda a sexta das 08:00 às 17:48\.