Eii, vem conhecer a Gobrax! Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar. ✨ **Sua missão na Gobrax:** Ser protagonista na jornada de Onboarding dos nossos clientes, garantindo que a primeira experiência com a Gobrax seja eficiente, clara e impactante. Você será responsável por conduzir os treinamentos iniciais de novos clientes, transformando expectativas em valor percebido desde os primeiros dias de uso da nossa solução. **Responsabilidades e atribuições** 🚀 **Como será seu dia a dia:** * Realizar treinamentos com novos clientes, apresentando a plataforma e boas práticas de uso; * Garantir a ativação e uso inicial dos principais recursos do sistema; * Alinhar expectativas, mapear prioridades e montar planos de ação junto aos clientes; * Apoiar a integração de dados, instalação de dispositivos e primeiros acompanhamentos de indicadores; * Interagir com áreas como Vendas, Suporte, Instalação, Suprimentos e Comercial para garantir fluidez na jornada inicial; * Monitorar métricas de ativação, engajamento e satisfação nas etapas iniciais da jornada; * Propor melhorias contínuas nos processos de onboarding e materiais de apoio. **Requisitos e qualificações** 🔍 **O que buscamos:** **Formação:** Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Relações Internacionais, Tecnologia ou áreas correlatas. **Conhecimentos e Habilidades:** * Boa comunicação com públicos diversos: saber dialogar tanto com gestores (diretores, coordenadores de frota) quanto com equipes operacionais. * Experiência com onboarding, implantação ou Customer Success em soluções B2B. * Conhecimento em Sucesso do Cliente. * Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes simultaneamente. * Domínio de ferramentas como Google Sheets e CRM (Hubspot é um diferencial). * Clareza e didática para conduzir apresentações e treinamentos. **Desejáveis (não obrigatórios):** * Conhecimento desejável em pelo menos um dos seguintes segmentos: Transporte Rodoviário de Cargas, Sistemas de Telemetria ou * Empresas de Tecnologia ligadas ao setor de transportes. * Conhecimento desejável setor de transporte rodoviário de cargas: entender operações de transportadoras, tipos de frota e principais indicadores de desempenho. * Visão consultiva e orientação para redução de custos: capacidade de identificar oportunidades que gerem economia de diesel, redução de manutenções e melhor gestão da frota. * Conhecimento prévio em logística, transporte ou mobilidade. * Conhecimento em melhorias contínuas de processos e experiências do cliente. **Informações adicionais** **🎁 Benefícios Gobrax** **💳 Benefícios Flexíveis — Caju** Vale flexível \+ vale\-refeição em um único cartão. **💰 Bônus por atingimento de metas.** **🏥 Plano de Saúde — Unimed** Mensalidade acessível \+ coparticipação. **😁 Plano Odontológico — DentalUni** Mensalidade acessível e ampla rede credenciada. **🚌 Vale\-Transporte** *ou* **🚗 Reversão em Combustível** (opção com desconto de 6% em folha) **🏋️♂️ WellHub (Gympass)** Acesso à plataforma de bem\-estar, academias e serviços de saúde. **🧘 Zenklub** Plataforma de saúde emocional, com apoio psicológico e conteúdos de bem\-estar. **🏖️ Convênio SESC** Descontos e vantagens em diversas unidades e serviços. **🎓 Gobrax Academy** Trilhas de desenvolvimento técnico, comportamental e liderança. **👶 Licença maternidade e paternidade estendida** **🛡️ Seguro de Vida — MetLife** **🍎 Frutas fresquinhas no expediente** **🍻 Happy Hour nas sextas\-feiras**