Schneider Electric · Três Lagoas, Mato Grosso do Sul, Brazil
**Responsabilidades:** * Implementar e manter o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) conforme ABNT NBR ISO 9001\. * Elaborar e revisar manuais, procedimentos e instruções de trabalho para padronização dos processos. * Definir e monitorar controles preventivos e corretivos. * Coordenar e conduzir auditorias internas e apoiar auditorias externas. * Mapear processos, realizar análises críticas e propor melhorias. * Gerenciar o fluxo de abertura e tratamento de não conformidades. * Receber, analisar e definir ações imediatas para reclamações de clientes. * Desenvolver, monitorar e controlar indicadores de qualidade. * Elaborar relatórios gerenciais para subsidiar decisões estratégicas. * Coordenar reuniões de satisfação do cliente e Revisões pela Direção. * Apoiar áreas internas na aplicação de métodos e ferramentas da qualidade. * Promover a cultura de melhoria contínua e disseminar boas práticas. * Garantir conformidade com requisitos contratuais e regulatórios aplicáveis. **Requisitos:** * Formação superior na área; * Conhecimento da norma ABNT NBR ISO 9001 e experiência comprovada na sua implementação e manutenção. * Capacidade de conduzir auditorias internas e apoiar auditorias externas; desejável conhecimento da norma ISO 19011\. * Domínio de ferramentas como PDCA, 5W2H, Ishikawa, FMEA, Pareto, análise de causa raiz. * Indicadores e Relatórios: Experiência na definição, monitoramento e análise de KPIs de qualidade. * Elaboração e revisão de manuais, procedimentos e instruções de trabalho. * Excel (tabelas dinâmicas, gráficos, fórmulas), Word e PowerPoint avançado. * Conhecimento em ferramentas como Power BI, Tableau para análise e visualização de dados – será considerado como diferencial * Cultura de Melhoria Contínua: Mentalidade voltada para inovação e otimização de processos. * Disponibilidade para atuar 100% presencial em Três Lagoas/MS. Valorizamos a diversidade e a inclusão. Esta oportunidade está aberta também a Pessoas com Deficiência (PcD).