A Porto Serviço, com sede em Barueri / Alphaville, atua no setor de assistência automotiva, residencial, suporte tecnológico, instalações e serviços em geral entre outros serviços, inclusive por meio de participações em outras empresas no Brasil, a Porto Serviço é responsável pelos serviços de Assistência do grupo Porto além de atuar em a outras seguradoras congêneres. Também distribuímos nossos serviços de instalações e conveniências por meio de parceiros comerciais nos maiores varejistas do pais e segmentos de serviços para Bancos, Montadoras e Gás. A Superintendência é responsável pelas estruturas de Contas a Pagar, Contas a Receber, Custos e Resultados, Preço, Logística e Prevenção a Fraude. A coordenação de Prevenção à Fraude em primeira linha de defesa é responsável por planejar, supervisionar e garantir a eficácia das estratégias, controles e investigações antifraude, protegendo a empresa contra perdas financeiras, riscos operacionais e danos reputacionais, além da governança dos processos corporativos e ponto focal das estruturas matriciais. O principal desafio, proteger a operação contra fraudes, buscando continuamente a melhoria dos processos e a identiaficação de lacunas. **Modelo de Trabalho:** **4x1 (4 dias presenciais / 1 dia home office)** **Local de Trabalho:** **Barueri \- SP** ***(Pode haver dias em que será necessária a atuação na matriz \- Campos Elíseos).*** **Responsabilidades e atribuições** * Proteger o negócio e os clientes contra perdas financeiras e de reputação, mantendo o equilíbrio entre segurança e experiência do usuário. * Monitorar transações, cadastros e comportamentos suspeitos em tempo real ou base de alertas. * Definir parâmetros de alerta e bloqueio automático de transações e serviços suspeitas. * Acompanhar dashboards e alertas de ferramentas de monitoramento para identificar anomalias repentinas (ex: um pico incomum de transações em determinado produto). * Integrar com bases externas (ex: birôs de crédito, bases antifraude, dados públicos). * Garantir a rastreabilidade, evidência e resposta adequada a incidentes de fraude. * Realizar análises investigativas de incidentes reportados ou detectados. * Coletar evidências e documentar casos de fraude confirmada ou tentativa. * Apoiar áreas jurídicas e de compliance em processos administrativos ou judiciais. * Priorizar suas tarefas do dia a dia e tomar decisões de bloqueio ou liberação de serviços de maior valor com segurança. **Requisitos e qualificações** * SQL : Conseguir extrair dados, fazer junções e filtros em bancos de dados sem depender de terceiros. * Excel / Google Sheets Avançado: Domínio de tabelas dinâmicas, fórmulas lógicas (SE/IF, PROCV/XLOOKUP) e gráficos para análise de perdas * Ferramentas de BI: Autonomia para consumir dados e extrair insights de dashboards no Power BI, Tableau ou Looker * Domínio de Ferramentas Antifraude: Experiência prática navegando e configurando o backoffice * Conhecimento do Fluxo Financeiro: Entender perfeitamente o ciclo de uma transação (OP, OR , Autorização, Captura, Liquidação e Chargeback).\-Perfil Analítico * Investigativo: Capacidade de olhar para uma planilha de transações e correlacionar dados. * Comunicação Clara: Saber explicar o motivo técnico de um bloqueio para outras áreas da empresa de forma simples. * Ética e Confidencialidade: O analista lida diariamente com dados sensíveis (dados bancários, documentos, CPFs), exigindo total responsabilidade e sigilo. * Boa Comunicação Verbal e Escrita: Habilidade para ligar para clientes e prestadores de forma cordial e discreta (sem dar a entender que a pessoa é suspeita) e clareza para documentar os motivos de uma fraude. * Atenção aos Detalhes: Capacidade de notar inconsistências que passam despercebidas. * Curiosidade e Investigação: Gostar de investigar a fundo antes de tomar uma decisão de aprovar ou reprovar uma transação. **Informações adicionais** **BENEFÍCIOS** **Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;** **Plano de Saúde;** **Plano Odontológico e Odontox;** **Wellhub e TotalPass;** **Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;** **Participação nos Lucros \- PLR;** **Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;** **Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;** **Estúdio de Música;** **Vale\-Transporte;** **Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);** **Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;** **Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;** **Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;** **Auxílio creche ou babá;** **Seguro de Vida;** **Previdência Privada \- PortoPrev;** **Desconto em Produtos e Serviços;** **Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;** **Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo** **Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);** **Teatro P