Rede Drops Motéis · Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
**descrição da empresa** a rede drops motéis está presente em oito estados com 27 unidades focadas na união dos casais e em seu bem\-estar. a empresa vem revolucionando o conceito de motéis no brasil com a nova motelaria criada em 2020 pelo fundador vinicius roveda representando uma nova geração de motéis brasileiros. as unidades da nova motelaria funcionam como resorts urbanos oferecendo um refúgio de tranquilidade dentro da cidade para momentos de descanso. a gestão é profissional com foco em casais com relacionamento estável criando ambientes acolhedores seguros e confortáveis. a rede busca pessoas que desejam contribuir para experiências positivas e memoráveis para seus clientes. **descrição do cargo** a pessoa consultora de qualidade atuará presencialmente em caxias do sul rs em regime de tempo integral garantindo a padronização e a excelência dos serviços da unidade. no dia a dia irá acompanhar rotinas operacionais realizar inspeções de qualidade em suítes áreas comuns e serviços de atendimento além de propor melhorias contínuas nos processos. será responsável por monitorar indicadores de qualidade elaborar relatórios orientar equipes sobre boas práticas e apoiar a implementação de procedimentos e normas. também irá conduzir análises de não conformidades acompanhar planos de ação e colaborar com a gestão para manter o padrão da nova motelaria em todos os pontos de contato com clientes. o cargo envolve interação constante com diferentes áreas da unidade para assegurar experiências consistentes e alinhadas aos valores da rede drops motéis. **qualificações** * habilidades analíticas para identificar causas de problemas interpretar indicadores de desempenho e propor soluções consistentes. * conhecimento em controle de qualidade com experiência em inspeção padronização de processos e verificação de conformidade. * experiência em gestão da qualidade incluindo definição acompanhamento e revisão de normas políticas e procedimentos internos. * vivência em garantia da qualidade com foco em prevenção de falhas melhoria contínua e manutenção de padrões de excelência. * experiência em consultoria preferencialmente em ambientes de serviços com capacidade de orientar equipes e apoiar mudanças de processos. * formação técnica ou superior em áreas como gestão da qualidade administração ou áreas relacionadas será considerado diferencial. * conhecimento básico em ferramentas de melhoria contínua e pacote office além de boa comunicação organização e atenção a detalhes. * disponibilidade para trabalho presencial em tempo integral comprometimento com padrões éticos e foco em satisfação de clientes.