Estamos em busca de uma pessoa **organizada, comunicativa e empática** para fazer parte do nosso time de Atendimento ao Cliente! Se você gosta de lidar com pessoas, acompanhar demandas e encontrar soluções, essa oportunidade pode ser para você. ### **Sobre a oportunidade** Como **Assistente de SAC**, você será responsável por apoiar as rotinas de **pós\-venda, assistência técnica e montagem**, garantindo que os atendimentos sejam organizados, os agendamentos realizados e os clientes recebam um retorno ágil e de qualidade. ### **Principais atividades** * Realizar contato com clientes para **agendamento de visitas técnicas, montagens e serviços de pós\-venda**; * Confirmar endereços, disponibilidade e informações necessárias para os atendimentos; * Registrar e atualizar os agendamentos e casos nos sistemas; * Acompanhar demandas de pós\-venda e assistência técnica; * Acionar as equipes internas de **Técnico, Montagem e Logística** conforme cada necessidade; * Manter os clientes informados sobre o andamento de seus atendimentos; * Organizar documentos, fotos, laudos, aprovações e registros; * Acompanhar pendências, prazos e status dos casos; * Apoiar no controle de peças e materiais utilizados pela assistência técnica. ### **O que buscamos** **Requisitos:** * Ensino Médio completo; * Experiência com atendimento ao cliente, SAC, pós\-venda ou rotinas administrativas será um diferencial; * Boa comunicação oral e escrita; * Conhecimento básico em Excel; * Organização e atenção aos detalhes; * Facilidade para trabalhar com sistemas e controles. **Será um diferencial:** estar cursando **Administração, Logística ou áreas correlatas**. Buscamos alguém que tenha: ✔️ Organização ✔️ Comunicação clara e empática ✔️ Proatividade ✔️ Inteligência emocional ✔️ Foco em resultados ✔️ Atenção aos detalhes ✔️ Facilidade para trabalhar em equipe ✔️ Comprometimento com prazos e com a experiência do cliente **Conheça os beneficios da Ciello:** * Vale refeição R$ 20,00 por dia trabalhado (Sem desconto em folha) * Vale transporte ou Auxílio combustível (Sem desconto em folha) * Plano de Saúde (após período de experiência) (proporcional ao tempo de casa) * Auxilio academia (reembolso de R$ 50,00\) (após período de experiência) * Compra dos nossos produtos com desconto (após período de experiência) * Auxilio faculdade (conforme política da empresa) **E tem mais!** * Day off de aniversario; * Kit para o Bebe que nasce; * Confraternizações exclusivas; * Oportunidade de crescimento; * Ambiente saudável e leve;