#### **Descrição da vaga** **Você conhece a Amarante?** Somos uma administradora hoteleira que tem a inovação como um dos nossos principais diferenciais. Estamos à frente da gestão de empreendimentos reconhecidos nacional e internacionalmente, como os resorts Salinas Maragogi, Salinas Maceió, Japaratinga Lounge Resort, e, em breve, o Salg Patacho Exclusive Resort. Nosso time é feito de pessoas diversas, cheias de vontade de aprender, gerar resultados e, claro, equilibrar produtividade com qualidade de vida. A gente acredita no poder do intraempreendedorismo, ou seja, cada pessoa é convidada a trazer seu conhecimento, propósito e jeito único para fazer a diferença no dia a dia. **O que a gente espera do(a) Gerente de Experiência?** Você tem ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Hotelaria, Turismo, Design, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas? Tem experiência consistente em gestão de projetos complexos e multidisciplinares, de preferência em operações de serviços, hospitalidade, alimentação, varejo, entretenimento ou negócios com múltiplas unidades? Já liderou equipes, sabendo direcionar, desenvolver e acompanhar profissionais de diferentes níveis de senioridade? Domina práticas e ferramentas de gestão de projetos, como definição de escopo, cronograma, orçamento, riscos, dependências, indicadores e governança? Tem facilidade para atuar em projetos de Alimentos \& Bebidas, entendendo a relação entre conceito, jornada do cliente, operação, custos, fornecedores e percepção de valor? Tem visão analítica e orientação a resultados, sabendo transformar dados e observações de campo em decisões e planos de ação? Tem excelente comunicação oral e escrita, com habilidade de negociação e de construir soluções com diferentes áreas e lideranças? É uma pessoa organizada, autônoma e com senso de prioridade para conduzir múltiplos projetos ao mesmo tempo? Tem conhecimento avançado do Google Workspace, do Power BI e familiaridade com ferramentas de IA e de gestão de projetos? Tem disponibilidade para viagens e idas frequentes aos resorts? Tem inglês intermediário? Tem disponibilidade para atuar no formato híbrido, em Recife? Então, chegou a sua vez de fazer parte do time Amarante! **Qual desafio você vai encontrar aqui?** Seu principal desafio será transformar a estratégia de produto e de marca da Amarante em experiências consistentes e memoráveis ao longo da jornada dos hóspedes, conectando os conceitos de cada resort à realidade da operação. Você vai liderar o portfólio de projetos da área, com atenção especial às iniciativas de Alimentos \& Bebidas, coordenando a construção, a revisão e a governança dos cardápios dos resorts, além de projetos relacionados a cartas de bebidas, pontos de consumo, rituais de serviço e outros elementos que influenciam a experiência gastronômica. Você vai equilibrar proposta de valor, qualidade percebida, identidade de cada produto, viabilidade operacional e resultados. Respondendo à Diretoria de Marketing, você vai liderar os times de Experiência e de Eventos e Ativações, organizando prioridades, escopos, cronogramas, responsáveis, recursos, riscos e indicadores, conduzindo pilotos e implantações em campo e realizando a entrega estruturada dos projetos para as áreas operacionais, que seguem responsáveis pela execução da rotina. **Quais as atividades de rotina do(a) Gerente de Experiência?** * Liderar os times de Experiência e de Eventos e Ativações, definindo direcionadores, prioridades, responsabilidades, metas e rotinas de acompanhamento, além de apoiar o desenvolvimento das pessoas; * Gerenciar o portfólio de projetos de experiência do hóspede de ponta a ponta, da definição do problema e do conceito até a implantação, a estabilização, a avaliação de resultados e a evolução; * Estabelecer a governança dos projetos da área, garantindo clareza de escopo, responsáveis, cronogramas, orçamento, riscos, dependências, critérios de sucesso e fóruns de decisão; * Liderar, em parceria com as áreas envolvidas, a construção, a revisão, a padronização e a gestão do ciclo de vida de todos os cardápios dos resorts; * Conduzir projetos relacionados a cartas de bebidas, novos produtos, pontos de consumo, rituais de serviço e demais componentes da experiência de Alimentos \& Bebidas; * Articular a atuação conjunta de Operações, Gastronomia, Alimentos \& Bebidas, Suprimentos, Marketing, Produto, Finanças e demais áreas envolvidas para viabilizar as entregas; * Zelar pelos conceitos dos resorts, pelos Manuais de Produto e pela proposta de valor da Amarante, garantindo coerência entre marca, jornada e execução; * Mapear e qualificar jornadas do hóspede, identificando oportunidades e transformando necessidades em iniciativas priorizadas e executáveis; * Preparar e conduzir apresentações, recomendações e fóruns de decisão com lideranças corporativas e dos resorts, apoiando a tomada de decisão com dados e visão de negócio; * Planejar e acompanhar pilotos, testes e implantações em ca