Coordenador de Relacionamento Pós Venda
Cataguá Capitólio · Capitólio, Minas Gerais, Brazil
**Coordenador de Relacionamento Pós Venda** **Missão:** Coordenar as atividades de atendimento, pós\-venda e relacionamento com os sócios, garantindo o acompanhamento da jornada do cliente desde a aquisição do título, passando pela ativação e agendamento da primeira visita ao parque, até o atendimento contínuo, tratamento de demandas, resolução de problemas e ações de fidelização, assegurando uma experiência positiva e fortalecendo o relacionamento entre o sócio e o parque. **Atividades:** * Coordenar a equipe de atendimento e pós venda; * Gerenciar o relacionamento com os sócios; * Acompanhar agendamentos e ativações; * Atuar na resolução de reclamações e conflitos; * Acompanhar indicadores e desenvolver equipe; * Monitorar e atuar na inadimplência; **Requisitos:** * Experiência com atendimento ao cliente e liderança de equipes; * Boa comunicação e habilidade de negociação; * Organização, empatia e inteligência emocional; * Conhecimento em Excel e sistemas de atendimento; **Disponibilidade:** Residir em Passos ou São José da Barra MG **Atuação presencial em Capitólio MG**