Para o **match perfeito acontecer precisa** de **PESSOAS** , com as mais **diversas experiências e pontos de vista** , para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa. Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas as nossas vagas. Afinal, as nossas diferenças é o que nos complementam! \#LGBTQI\+ \#PessoasNegras \#PcD \#50\+ \#Gerações \#PessoasComDeficiência Garantir o rigor metodológico e estatístico na condução de pesquisas de mercado e jornadas de CX (NPS, CSAT), utilizando modelagem de dados e análises avançadas para extrair insights preditivos e embasar a tomada de decisão estratégica. **Suas Responsabilidades:** * Atuar como braço estratégico nas verticais da SulAmérica, fazendo o acompanhamento das pesquisas end to end, aplicar técnicas de inferência estatística, clusterização e modelagem para transformar dados brutos e não estruturados em inteligência acionável para otimização de produtos e experiência do cliente; * Conduzir pesquisas de KPIs de experiência, através de uma escuta ativa das necessidades dos clientes internos; * Realizar o planejamento e criação do questionário; * Analisar os resultados através da aplicação de testes de hipóteses, análises de correlação, regressão e análise fatorial para identificar os reais drivers de satisfação e insatisfação nos resultados de NPS, BHT e CSAT. **Requisitos necessários:** * Formação Superior Estatística, Matemática Aplicada, Ciência da Computação, Ciência de Dados, Engenharia ou áreas correlatas; * Domínio avançado de estatística descritiva e inferencial; * Experiência prática em SPSS, SAS, R, Phyton, SQL, Office; * Domínio na construção de dashboards; * Experiência em Pesquisa de Mercado e ter trabalhado em institutos de pesquisa é um diferencial. **O que você precisa para ser \#SangueLaranja?** Buscamos pessoas que gostem de desafios e: * Sejam colaborativas; * Tenham foco no resultado e centralidade em nossos(as) clientes; * Saibam se adaptar aos diferentes desafios do dia a dia; * Que tenha sempre em mente o inconformismo, propondo soluções inovadoras. **O que oferecemos para você:** * Salário competitivo com o mercado. * Vale Refeição e Alimentação. * Assistência Médica e Odontológica (extensiva a dependentes) da SulAmérica! * Seguro de vida SulAmérica. * Auxílio Creche /Babá. * Previdência Privada com contrapartida SulAmérica. * Programa de Participação nos Resultados. * Wellhub Se identificou? Então, vem fazer parte do time \#SangueLaranja 🧡🚀 **Sobre nós:** Há mais de **129 anos** , a SulAmérica tem como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em todos os momentos. Atendemos **6\.8 milhões** de clientes por meio de nossos produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Para tornar isso possível, contamos com o engajamento e a dedicação de mais de **4** **mil** colaboradores(as) comprometidos(as) com o nosso propósito. Acreditamos que por meio da inclusão e da diversidade construímos um ambiente seguro e de pertencimento que valoriza e respeita as pessoas integralmente. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, de diferentes raças e etnias, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e gerações para todas as nossas vagas. *Quer saber mais sobre nós?* *Acompanhe a gente aqui no LinkedIn e no Instagram: @sulamerica* *A SulAmérica informa que todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através dos canais oficiais da empresa. Adicionalmente, todo o processo de comunicação com os candidatos é conduzido unicamente por meio de endereços de e\-mail que possuem o domínio "@ sulamerica.com.br ".*