A Qualicorp está com uma oportunidade imperdível para quem quer fazer parte de uma empresa que transforma vidas por meio do acesso à saúde! Se você tem paixão por **relacionamento** com o **cliente** , gosta de trabalhar com **propósito** e quer fazer parte de uma empresa que acredita na **inclusão** e no **respeito** às diferenças, essa vaga é pra você! Aqui, cada história importa. E a sua pode ser a próxima a fazer parte da nossa jornada., além de fomentar a cultura de inovação e de melhoria contínua da experiência de nossos corretores. **Responsabilidades e atribuições** **Nesta posição você será responsável por:** * Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, e\-mail, chat e WhatsApp, oferecendo suporte completo e humanizado; * Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções que contribuam para a evolução dos nossos processos; * Registrar todas as interações e atualizações nos sistemas internos, garantindo organização e rastreabilidade; * Apoiar em atividades administrativas relacionadas ao atendimento, colaborando com a fluidez das operações; * Atuar na retenção de clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo alternativas que agreguem valor. **Requisitos e qualificações** **Experiências desejadas:** * Ensino médio completo; * Atendimento ao público multicanal (Plataformas, sistemas, chats, telefone); * Experiência com retenção de clientes; * Experiência com esclarecimento de dúvidas e orientações; * Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word). **Diferenciais:** * Vivência com processos de operadoras de saúde ou corretora de seguros. **Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:** * Organização, atenção a detalhes e cumprimento de prazos; * Trabalho em equipe e boa cooperação entre áreas; * Bom relacionamento interpessoal, com postura empática e objetiva no atendimento; * Comprometimento, responsabilidade e respeito a horários e acordos. **Informações adicionais** **Modelo de Trabalho:** Presencial **Local de Trabalho:** São Paulo/SP **💙 Benefícios que cuidam de você e da sua jornada na Quali:** * 🚌 Vale\-transporte; * 🍽️ Vale refeição ou Vale alimentação; * 🏥 Assistência médica; * 🦷 Assistência odontológica; * 🛡️ Seguro de vida; * ⚰️ Auxílio funeral; * 🏋️ Wellhub; * 🧘 Zenklub; * 🍼 Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção; * 🏅 Reconhecimento por tempo de casa; * 🎓 Universidade Quali; * 📚 Parcerias com instituições de ensino.