Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença. Com 15 anos de atuação, somos especialistas em incorporação e urbanismo, trazendo um novo conceito de moradia e traduzindo o estilo de vida contemporâneo em empreendimentos únicos, conectados à natureza e com arquitetura autoral. Nossa sede está localizada em Itapema/SC e também estamos presentes em Balneário Camboriú, Blumenau, Camboriú, Itajaí, Navegantes e Porto Belo. **SOBRE A OPORTUNIDADE:** Estratégia de Branding Posicionamento * Definição, sustentação e evolução da estratégia de branding institucional e dos empreendimentos * Gestão do posicionamento, conectando propósito, identidade, discurso e proposta de valor * Construção de narrativas para lançamentos, campanhas, reposicionamentos e ações especiais * Alinhamento entre branding, produto, arquitetura, experiência do cliente e estratégia comercial * Atuação junto à liderança em decisões sobre imagem, posicionamento e percepção da marca Identidade de Marca Direcionamento Criativo * Gestão da identidade visual e verbal da marca * Definição e evolução de linguagem, tom de voz, estética e storytelling * Curadoria e validação de peças institucionais e comerciais sob a ótica de branding e posicionamento premium * Direcionamento criativo e garantia da unidade da marca nos diferentes canais e materiais Conteúdo Institucional Narrativa * Coordenação do planejamento de conteúdos com foco em reputação, autoridade e diferenciação * Curadoria de pautas relacionadas à arquitetura, design, urbanismo, lifestyle, inovação e propósito * Integração entre branding, conteúdo, social media, PR, CRM e demais frentes de comunicação * Desenvolvimento de narrativas que fortaleçam presença e relevância institucional Hospitalidade, Experiência Relacionamento * Coordenação da estratégia de hospitalidade e experiência nos diferentes pontos de contato * Desenvolvimento de padrões de atendimento, rituais de encantamento e experiências alinhadas ao posicionamento premium * Coordenação de eventos, ativações e ações de relacionamento * Curadoria de parceiros, fornecedores e experiências * Criação de iniciativas que fortaleçam vínculo, relacionamento e percepção de valor Experiência do Cliente Jornada * Gestão estratégica da jornada, identificando oportunidades de evolução e diferenciação * Estruturação de fluxos e padrões de atendimento nos principais momentos da jornada * Mapeamento de pontos de contato e oportunidades de melhoria * Integração entre atendimento, comercial e pós\-venda * Monitoramento de indicadores de satisfação, percepção e fidelização * Desenvolvimento de ações de relacionamento ao longo do ciclo do cliente Gestão de PDV Experiência Física * Coordenação da experiência da marca em stands, centrais, apartamentos decorados e demais PDVs * Definição de diretrizes para arquitetura, ambientação, comunicação, atendimento e estímulos sensoriais * Gestão da comunicação institucional nos ambientes físicos * Interface com arquitetura, obras, comercial e fornecedores na implantação e evolução dos espaços * Acompanhamento da qualidade e aderência aos padrões estabelecidos Interface com Marketing, Produto Comercial * Atuação transversal com Marketing, Produto e Comercial, conectando marca, comunicação, experiência e negócio * Apoio à construção de argumentos de valor e diferenciação competitiva * Integração de experiências, eventos e relacionamento como ferramentas de geração de valor e fortalecimento do negócio Governança de Marca, Pessoas Processos * Coordenação do time de Branding e Experiência, promovendo desenvolvimento e direcionamento técnico * Gestão de agências, produtoras, fornecedores e parceiros * Elaboração e validação de briefings e direcionamentos estratégicos * Gestão de budgets, contratos e cronogramas * Estruturação de processos e padrões para gestão da marca e experiência * Atuação como guardião da marca e referência estratégica para a organização * Acompanhamento de tendências e movimentos de mercado, identificando oportunidades de inovação * Criação de critérios para avaliação de iniciativas, campanhas, experiências e materiais * Interface com áreas internas e parceiros externos para transformar diretrizes em entregas de alto padrão * Identificação de oportunidades para ampliar reconhecimento, relacionamento, percepção de valor e diferenciação dos empreendimentos **O QUE ESPERAMOS QUE VOCÊ TENHA:** **Indispensáveis** * Formação em Branding, Comunicação, Publicidade, Marketing ou áreas correlatas * Experiência sólida em branding estratégico, experiência de marca ou experiência do cliente * Vivência na construção e sustentação de posicionamento institucional * Experiência com campanhas institucionais, ativações, eventos e experiências presenciais * Vivência em gestão de PDV, experiência física ou relacionamento premium * Experiência na coordenação de projetos, fornecedores e múltiplas interfaces **Desejáveis** * Experiência no mercado imobiliário, luxo ou marcas premium * Expe