Descrição Você quer ajudar as pessoas a descobrirem o prazer de dormir bem? Na **I wanna sleep**, somos uma "loja de dormir" pioneira no modelo D2C. Vendemos muito mais que produtos: entregamos o prazer do sono e uma experiência sensorial única que explora textura, beleza e bem\-estar. Estamos em busca de um(a) **Estagiário(a) de Marketplace** para se juntar à nossa equipe e apoiar diretamente o gestor responsável por canais estratégicos como Amazon, Mercado Livre e outras grandes plataformas de e\-commerce. Esta é uma oportunidade única para você aprender na prática sobre o funcionamento do comércio eletrônico de alta performance, desenvolvendo habilidades essenciais em um ambiente dinâmico, jovem e inovador. Responsabilidades * **Operação de Cadastro e Cadastro de Produtos:** Realizar o cadastro detalhado de novos produtos nas plataformas de Marketplace, garantindo a qualidade das informações, imagens e descrições. * **Ajuste e Controle de Estoques:** Realizar o ajuste semanal do estoque de produtos no sistema e acompanhar de perto os níveis de estoque de **Fulfillment** (Mercado Envios Full, FBA Amazon, etc.) para repassar relatórios ao time de Planejamento. * **Atendimento ao Cliente (SAC Marketplace):** Atender os clientes finais das plataformas através de contatos e mensagens diárias dentro dos painéis, respondendo dúvidas de pré e pós\-venda. * **Apoio Comercial e Campanhas:** Auxiliar na criação e organização de campanhas e promoções internas, disponibilizando dados, listas de produtos e informações solicitadas pelas plataformas para as grandes ações promocionais. * **Suporte à Performance:** Colaborar no levantamento de dados de vendas e performance dos produtos para auxiliar o gestor em análises estratégicas. * **Resolução de Problemas (Chamados):** Abrir e acompanhar chamados de suporte técnico diretamente com os Marketplaces para solucionar erros de integração, divergências ou problemas nas contas. Requisitos * **Escolaridade Obrigatória:** **Ensino Superior em andamento** (com vínculo ativo na faculdade e disponibilidade para estagiar por pelo menos 1 a 2 anos). * **Cursos Desejados:** Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda, Engenharias, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. * **Habilidade Digital:** Muita facilidade para navegar em painéis, sistemas e plataformas digitais. * **Informática e Planilhas:** Domínio básico a intermediário de **Excel e Google Sheets** (para organização de listas de produtos e controle de estoque). **Vai ser um diferencial:** Possuir alguma noção teórica ou prática (mesmo que inicial) de como funciona o ecossistema do Mercado Livre ou Amazon. Competências * **Proatividade e Curiosidade Intelectual:** Vontade real de aprender os bastidores do e\-commerce, autonomia para tirar dúvidas e iniciativa para buscar soluções práticas para o dia a dia. * **Atenção aos Detalhes e Organização:** Extremo cuidado com preenchimento de preços, códigos de barras (EAN), títulos de produtos e quantidades de estoque para evitar prejuízos operacionais. * **Comunicação Clara e Empática:** Boa habilidade de escrita para responder os clientes nos marketplaces de forma educada, ágil, prestativa e profissional. Benefícios * **Vale Transporte;** * **Wellhub** (antigo Gympass) para cuidar da sua saúde; * **Seguro de Vida** MAG Seguros; * **Descontos Exclusivos** em produtos IWS (para você também curtir o prazer do sono!). Pagamento: R$1\.500,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial