Vaga:Analista de Sucesso do Cliente Buscamos profissionais que gostem de tecnologia, relacionamento com clientes e geração de resultados. A atuação será focada no acompanhamento da jornada do cliente após a implantação do ERP, contribuindo para a melhor utilização das nossas soluções e para o sucesso do negócio. Principais responsabilidades. Acompanhar a jornada e a evolução dos clientes. Monitorar indicadores de utilização, satisfação e saúde da carteira. Identificar dificuldades, riscos e oportunidades de melhoria. Realizar reuniões de acompanhamento e apresentação de resultados. Identificar oportunidades de novos módulos, integrações e soluções. Atuar em conjunto com as equipes de Suporte, Implantação, Produto e Desenvolvimento. Registrar e compartilhar feedbacks e necessidades dos clientes. Requisitos. Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas. Experiência em Sucesso do Cliente, Implantação ou Suporte Avançado em empresas de tecnologia SaaS/B2B. Conhecimento sobre rotinas operacionais do varejo alimentar (frente de caixa/PDV, controle de estoque, compras, precificação, emissão de notas fiscais/NFC\-e, DRE). Conhecimento em sistemas ERP e nas rotinas do varejo alimentar. Boa comunicação, organização, perfil analítico e foco na resolução de problemas. Disponibilidade para visitas presenciais aos clientes quando necessário. Será um diferencial. Experiência no segmento de supermercados ou varejo alimentar. Conhecimentos básicos em Banco de Dados ou SQL. Certificações em Customer Success (CS Academy, RD University, etc. ) Contrato e benefícios. Contratação CLT. Vale\-alimentação. Plano de saúde parcialmente custeado pela empresa, com coparticipação. Auxílio\-creche para crianças de até 5 anos e 11 meses. Participação nos Lucros e Resultados. PLR. Wellhub, antigo Gympass. Aplicativo NAMU, com apoio psicológico e nutricional. O modelo de trabalho, o horário e as demais condições serão informados de acordo com a oportunidade disponível. **Formação Acadêmica** Não informado **Salário** A combinar **Cargo** Analista administrativo **Empresa** Intersolid Software Desenvolvimento de softwares. **Ramo** Informática/ Tecnologia (FB)