Analista de Processos
Sesi Go · Niquelândia, GO, BR
Mapear processos utilizando software específicos de BPM, acompanhar e monitorar a gestão dos indicadores de serviço de SLA e de performance de processos, conforme o modelo de governança estabelecido, acompanhando a sua apuração e gestão pelos gestores responsáveis, preparando informações e convocando reuniões de avaliação de resultados, identificando desvios, registrando incidentes e monitorando a execução de planos de ação pelos gestores a fim de assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, assim como a melhoria contínua de processos. O profissional será lotado pelo SESI para atuar dentro da empresa Anglo American, podendo vir a atuar nas Unidades SESI SENAI de Goiás. **Responsabilidades e atribuições** * Gestão de indicadores de desempenho de Segurança, Riscos Operacionais e Resposta a Emergência; * Elaboração de relatórios e material de apresentação; * Apoio à inspeções e fiscalizações de Segurança, Riscos Operacionais e Resposta a Emergência. * Análise quantitativa e qualitativa, associado a compilação de indicadores relacionados a gerência de atuação (Verificações Comportamental, Sistemas Avançados de Assistência ao Motorista – ADAS). * Suporte em atividades do sistema de gestão de Segurança, Riscos Operacionais e Resposta a Emergência tais como: gestão de documentação legal de segurança (PGR, PCMSO, LTCAT) e auxilio em auditorias internas e externas. * Analisar os dados e compilar toda a informação para geração dos indicadores de performance de SSMA. Integrar a informação gerada pelos dados nos relatórios. * Implementação de Dashboards (Power BI) para a gerência de SSMA baseada no banco de dados (facilitando a visualização dos incidentes). * Implementação de Dashboards (Power BI) voltados para a Parada de Manutenção. * Apoiar equipe de SSMA na consolidação e reporte dos dados. * Realizar reportes diários dos incidentes através de relatórios. * Estudar os fluxos atuais e buscar a automatização dos mesmos através de ferramentas (Power Automate, Smartsheet, etc); * Apoiar, quando necessário, equipe com o sistema ERP (SAP). * Alimentar o sistema isometrix com incidentes, extrair relatórios e gerar Dashboards (Power BI) * Realizar a análise e diagnóstico visando a criação, revisão, atualização ou melhoria de processos, em interação com as unidades e gerências interessadas. * Mapear e modelar processos, utilizando software específico de BPM. * Coordenar as ações de automatização processos, realizando as interações necessárias para a criação e implantação das aplicações desenvolvidas. * Elaborar ferramentas adotadas para a documentação de processos como diagramas de escopo, interface e fluxogramas. * Apoiar e orientar a elaboração da documentação de processo pelas áreas responsáveis, via SE Suíte. * Publicar e tornar disponível a documentação de processos, após a sua aprovação. * Monitorar processos, analisando e apoiando gestores na definição de oportunidades de melhoria. * Definir e implementar indicadores de performance de processos. * Acompanhar a apuração de indicadores de serviço de SLA e de performance de processos, consultando Sistemas e extraindo informações sobre os resultados alcançados. * Consolidar informações, compondo planilhas e relatórios de indicadores de serviço SLA e de performance de processos para reuniões de avaliação com as gerências responsáveis. * Preparar apresentações gerenciais, mostrando resultados de indicadores de serviço de SLA e de performance de processos. * Organizar e convocar reuniões periódicas de avaliação de metas com as gerências responsáveis. * Registrar incidentes no SE Suite determinando ação à gerência responsável para realiza análise de causa e a correção de falhas de processos. * Monitorar a elaboração e a implementação de planos de ação pelas gerências responsáveis, checando o impacto sobre os resultados dos processos. * Elaborar relatório de resultados de indicadores de serviço de SLA e de performance dos processos corporativos para reporte a Alta Direção. * Criar e atualizar Dashboard para mostrar informações sob a forma de Quadro de Gestão a Vista. * Atuar como facilitador, prestando informações e orientações sobre processos. * Registrar e consolidar dados estatísticos para atualizar indicadores e informações de desempenho de processos. * Atuar em sintonia com as áreas, viabilizando a implantação e manutenção do sistema de gestão da qualidade vigente. * Executar outras atividades compatíveis com a função. **Requisitos e qualificações** **Requisitos da Vaga:** **(Todos os requisitos deverão estar descritos no currículo)** * Ensino Superior Completo em Análise e Sistemas da Informação e/ou Desenvolvimento de Sistemas e/ou áreas afins; * Disponibilidade para realizar viagens e trabalhar aos finais de semana; * Disponibilidade para atuar na cidade de **Barro Alto\- GO e/ou Niquelândia\- GO.** **\[Desejáveis] Conhecimentos e/ou Experiências:** * CNH categoria "B"; * HTML; CSS; Java Script e Power Automate; * Pacote office avançado (especialmente em Excel); *