Assistente de Atendimento Ortopedia - Vita (1 vaga)
Grupo Fleury · São Paulo, SP, BR
###### **São Paulo, SP****A empresa aceita candidaturas de São Paulo e cidades próximas** ###### **Auxiliar/** **Operacional** ###### **A combinar** ###### **Regime CLT** **Detalhes da vaga** -------------------- **Sobre a Marca:** **A Clínica Vita** atua há mais de 25 anos em **São Paulo**, sendo referência em **Ortopedia e Fisioterapia**. Sua trajetória é marcada por uma jornada completa de tratamento e atenção personalizada, desde o diagnóstico até a recuperação, com foco em resultados superiores e bem\-estar do paciente. Com unidades em **São Paulo \- SP**, a Vita é integrante do **Grupo Fleury**, uma das **mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil**, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas. **Persona Atendimento (Por favor lembre\-se de apagar essa informação):** ------------------------------------------------------------------------- **Quais são os desafios da área e do cargo:** Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos. **Principais atividades:** Responsável pelo check\-in e check\-out de clientes. Direcionamento ao consultório médico. Agendamento de consultas médicas (retornos, encaixes), confirmação e organização de agendas, proporcionando um atendimento prioritário e personalizado. Abertura e fechamento de caixa, incluindo recebimento de pagamentos, emissão de nota fiscal e prestação de contas. Controlar e gerenciar a agenda do médico, assegurando a otimização do tempo e organização das atividades. Organização do consultório incluindo reposição do lençol da maca, e reposição de todo material necessário para realização de atendimento nos consultórios. Direcionamento das necessidades do paciente (reabilitação/exames) para os canais de concierge Reabilitação ou Fleury. Responsável pelo suporte no atendimento presencial, telefônico e pelo WhatsApp com objetivo de proporcionar uma excelente experiência ao nosso cliente interno e externo. Organizar a agenda do dia seguinte e direcionar para Hostess os pacientes agendados, atualizando em tempo real os encaixes quando realizado. Autonomia para decisões e mediações de conflitos junto aos pacientes. **Buscamos alguém que apresente:** Ensino médio completo; Desejável ensino superior cursando; Experiência com atendimento na área da saúde. Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito. **Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:** * Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times; * Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas; * Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo; * Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas; * Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade; * Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado. **Modelo de Trabalho:** Presencial Carga Horária: 220h Escala: Segunda a sábado Horário de Trabalho: A combinar Local: Unidade Conceito Vita República do Líbano \- SP **Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!** **Ajustar os benefícios conforme vaga/localidade e apague esse trecho antes de publicar a vaga.** **Saúde e Bem\-estar:** * Assistência médica e odontológica para você e sua família; * Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina; * Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras; * Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional; * Licença maternidade e paternidade estendidas; * Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida. **Proteção e estabilidade:** * Previdência privada; * Seguro de vida. **Facilidades para o dia a dia:** * Vale\-Alimentação; * Vale\-Refeição; * Vale\-Transporte; * Auxílio\-Creche; * Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços. **Desenvolvimento e educação:** * Plataforma de ensino; * Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições. **Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.** Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. **Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.** Nosso