Como membro da equipe do Anantara SPA, o(a) massoterapeuta será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos hóspedes e clientes acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores. **Breve descritivo das atividades:** * Seguir os protocolos de serviço / tratamentos estabelecidos pela marca Anantara SPA; * Ter conhecimento e se manter atualizado sobre todos os serviços e características do hotel/SPA; * Cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões estabelecidos pelo hotel, pela marca e seus certificadores; * Assegure\-se de que os padrões de produtos e serviços sejam mantidos em um nível superior diariamente; * Configurar e organizar seu local de trabalho com os materiais necessários e relatar eventuais necessidades ao seu supervisor imediato; * Familiarizar\-se com todos os pacotes, promoções e tarifas do Anantara SPA; * Participar de todas as reuniões programadas, aulas e sessões de treinamento; * Seguir os protocolos de utilização de enxovais e configuração de montagem da sala de tratamento; * Realizar os tratamentos atendendo as preferências dos hóspedes e clientes; * Preparar as salas de tratamento de acordo com a agenda pré\-determinada e tipo de tratamento a ser realizado; * Manter e cumprir as normas de higiene, saúde e segurança do trabalho quanto a manipulação dos produtos utilizados nos tratamentos, de acordo com os padrões estabelecidos pela marca e seus certificadores; * Preencher os documentos de pré e pós\-tratamento necessários; * Verificar as liberações/restrições médicas dos clientes para realização de tratamentos; * Estar familiarizado e ser capaz de recomendar produtos e tratamentos do Anantara SPA, bem como saber informações pertinentes sobre o hotel; * Comunicar\-se com todos os membros da equipe e outros departamentos do hotel; * Manter relações positivas com todos os hóspedes e clientes; * Lidar com os procedimentos de emergência e relatar quaisquer ocorrências ao seu superior imediato; * Outras atividades determinadas por seu superior imediato e/ou conforme necessidades do departamento. **Educação:** * Ensino médio completo; * Curso superior completo ou em curso na área de fisioterapia e/ou similares será um diferencial. **Idiomas:** * Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura (obrigatório); * Nível intermediário/avançado de inglês para conversação/atendimento aos clientes será um diferencial. **Qualificações técnicas:** * Ferramentas Microsoft: Word, Outlook; * Sistemas de gestão de agenda; * Cursos de especialização nas áreas de massoterapia; * Conhecimento sobre os standards de produtos e serviços LQA (Leading Quality Assurance) será um diferencial. **Regime de trabalho \& benefícios:** * Regime contratação: CLT; * Horário de trabalho: 12h40 às 21h00; * Escala de Trabalho: 6x1 (Operacional); * Atividade presencial; * Convênio médico; * Convênio odontológico; * Seguro de vida em grupo; * Vale transporte; * Alimentação no local; * Uniforme; * Taxa de serviço (gorjeta); * Cartão Ifood: Vale Alimentação; * Total Pass; * Petlove; * Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia. **\*\*ALERTA DE FRAUDE\*\*** Estimados Candidatos, Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má\-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO. Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e\-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços. **Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels \& Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.** Atenciosamente, Equipe de Recrutamento \& Seleção **TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO** Alameda Santos 1\.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419\-001\. T: \+55 (11\) 3146\-5900 \| E: [email protected] Escolaridade Mínima: Curso Técnico