**Faça parte de um Time Legendário** Aqui, sonhamos grande. Trabalhamos com metas ousadas, desafios constantes e espaço real para evolução. Valorizamos atitude, colaboração e pessoas que querem gerar impacto. Somos movidos pela mentalidade de **Time Legendário**. Para nós, ser legendário é superar limites, enfrentar desafios e evoluir todos os dias. Se você quer crescer junto com uma empresa em expansão, essa oportunidade pode ser para você. **Sobre a vaga** Buscamos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para atuar como **Assistente de Customer Experience**, sendo responsável por proporcionar uma jornada excepcional aos clientes em todos os pontos de contato. **Principais responsabilidades** * Realizar atendimentos via WhatsApp, telefone, e\-mail e redes sociais; * Garantir uma experiência positiva e resolutiva para o cliente; * Esclarecer dúvidas e orientar clientes com clareza e agilidade; * Interagir com outras áreas para resolução de demandas; * Classificar e registrar corretamente os motivos de contato, com visão de causa raiz; * Encaminhar casos complexos para níveis superiores quando necessário; * Atuar na prevenção de problemas e melhoria contínua da experiência do cliente. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo (desejável superior em andamento); * Experiência com atendimento ao cliente; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Facilidade na resolução de problemas; * Empatia, proatividade e resiliência; * Organização e trabalho em equipe. **Será considerado diferencial** * Vivência com múltiplos canais de atendimento; * Experiência prévia em Customer Experience (CX); **Benefícios** **Saúde e bem\-estar** * Plano de saúde * Plano odontológico * Seguro de vida * TotalPass * Zenklub: consultas psicológicas e nutricionais * Ginástica laboral * Quick massage **Alimentação e rotina** * Vale alimentação * Alimentação na empresa * Frutas disponíveis diariamente **Reconhecimento e qualidade de vida** * Day Off * Premiação anual * Premiação trimestral * Presente por tempo de empresa * Cesta de Natal * Empréstimo de equipamentos WAP **Facilidades** * Transporte fretado * Desconto para aquisição de produtos * Desconto em farmácias * Empréstimo consignado após 1 ano de empresa **Desenvolvimento \| People Conecta** * Bolsas de estudos * Parcerias com universidades * Escolas de idiomas * Treinamentos internos **Jornada de trabalho** Modelo Híbrido (sendo 1 dia por semana remoto, demais dias presencial) — São José dos Pinhais Segunda a sexta\-feira, das 07h30 às 17h18 **Venha fazer parte do nosso Time Legendário** Aqui, pessoas fazem acontecer. Se você busca aprendizado, desenvolvimento e desafios em um ambiente inovador e em constante crescimento, queremos conhecer você. Escolaridade Mínima: Ensino Superior