Lusotur Viagens & Consultoria · São Paulo, São Paulo, Brazil
Você será responsável por acompanhar todo o processo das reservas, desde o primeiro contato até a finalização, utilizando um sistema próprio de gestão de reservas e planilhas de controle. Entre suas principais atividades: * Gestão e acompanhamento das reservas; * Atendimento a clientes e parceiros, inclusive por grupos de comunicação; * Conferência e organização das informações das reservas; * Realização e acompanhamento de cobranças por cartão, com atenção e segurança; * Acompanhamento dos vouchers gerados pelo sistema; * Atualização e controle de planilhas; Identificação e resolução de possíveis divergências ou problemas; * Organização dos processos para garantir que nenhuma reserva fique sem acompanhamento * Cadastro de pousadas em hoteis em plataformas. Experiência prévia em funções administrativas. Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e ferramentas de gestão. Habilidade de comunicação interpessoal e escrita. Proatividade, organização e atenção aos detalhes. Capacidade de trabalhar sob pressão e resolução de problemas. Experiência em chat de atendimento, ferramentas de CRM e planilhas Prática com computador * **Salário:** R$ 2\.700,00 * Contrato: CLT * Benefícios: VR (R$ 33,00\) \+ VT * Terça a sábado presencial (09h00 até 18h00\)