**Atividades:** * Apoiar a manutenção e o acompanhamento dos requisitos do Sistema de Gestão Integrado (SGI), garantindo a atualização de rotinas e evidências das normas vigentes; * Consolidar, analisar e reportar indicadores de desempenho e metas do SGI, apoiando a geração de informações para tomada de decisão; * Apoiar a preparação das áreas para auditorias e acompanhar os planos de ação decorrentes de não conformidades e oportunidades de melhoria;Investigar desvios, falhas sistêmicas e reincidências, aplicando ferramentas de análise de causa raiz e melhoria contínua; * Coordenar tecnicamente o processo de apelações, reunindo evidências e envolvendo especialistas internos para suporte às análises;Modelar, revisar e otimizar processos organizacionais utilizando BPMN, identificando gargalos e oportunidades de melhoria; * Monitorar rotinas operacionais do SGI que suportem auditorias e requisitos de frameworks de segurança, como SOC 2 e PCI\-DSS; * Atuar de forma integrada com áreas operacionais e especialistas internos para garantir a conformidade e a melhoria contínua dos processos. **Requisitos:** * Ensino Superior completo em Engenharia de Produção, Administração de Empresas, Gestão de TI, Processos Gerenciais ou áreas correlatas de Tecnologia; * Experiência de 3 a 4 anos com Sistemas de Gestão Integrado (SGI); * Vivência em empresas de tecnologia, serviços estruturados ou ambientes multi\-normas; * Conhecimento prático em ISO 9001; * Domínio de ferramentas de qualidade e melhoria contínua (PDCA, Ishikawa, 5 Porquês); * Excel e Power BI nível Intermediário/avançado; * Experiência com modelagem de processos em BPMN (Bizagi ou similares). **Diferenciais:** * Conhecimento ISO 20000 (Serviços de TI) e ISO 22301 (Continuidade de Negócios); * Conhecimento e experiência em normas de segurança e privacidade em nuvem (ISO 27001, 27701, 27017 e 27018\); * Curso de Auditor Interno em ISO 9001, 20000 ou 27001\. **Escolaridade:** Ensino Superior completo em Engenharia de Produção, Administração de Empresas, Gestão de TI, Processos Gerenciais ou áreas correlatas de Tecnologia. **Benefícios:** Plano de Saúde Bradesco para colaborador e dependentes (cônjuge e filhos) cobertura nacional. \- sem mensalidade Assistência Odontológica VR no valor de R$ 42/dia Day off \+ presente personalizado de aniversário Participação nos Lucros e Resultados (equivalente a um salário do colaborador) Presente especial de casamento Auxílio\-fralda para os bebês recém\-nascidos da Otimiza Vale\-transporte ou vale\-mobilidade Desconto de até 70% em cursos de graduação e pós graduação nas faculdades Anhanguera e UNA Programa Vidalink \- R$ 150,00/mês de desconto em medicamentos genéricos com receita. Wellhub para prática de atividades físicas **MODELO HÍBRIDO APÓS O PERÍODO DE EXPERIÊNCIA (3 dias presenciais)** Horário: Segunda a Sexta de 08:00 ás 17:00 Local de trabalho Rua dos Timbiras, Lourdes, 1754, Belo Horizonte \- Minas Gerais, 30140\-061, Brasil