Opentech Soluções em Logística e Segurança · Joinville, Santa Catarina, Brazil
Responsabilidades e atribuições * Atendimento ao Cliente Realizar atendimento receptivo, via chat, e\-mail ou outros canais digitais. Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos, serviços e processos. Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios no sistema. * Resolução de Demandas Analisar e solucionar demandas de acordo com os procedimentos internos e prazos estabelecidos. Encaminhar ocorrências que necessitem de tratativas de outras áreas, garantindo o correto direcionamento. Acompanhar o andamento até a resolução, mantendo o cliente informado. \*Requisitos e qualificações:\* * Ensino médio completo; * Desejável conhecimento do pacote Office; \*O que oferecemos:\* ️ Vale Alimentação; Vale Transporte; Plano de Saúde com cobertura nacional; Plano Odontológico; Gympass; Programa de Indicação Premiada; Convênio com farmácias; Seguro de vida; Auxílio creche; Parcerias com instituições de ensino e idiomas; Contratação CLT; ️ Horário de Trabalho: **12x36 das 6h às 18h.** Modelo de trabalho presencial.