Abastecedor / Entregador / Serv. Gerais Manutenção - Agronomica/Santa Monica/Trindade
AMISTE CAFÉ - FLORIPA · Agronômica, SC, BR
***Missão do*** Garantir que todas as máquinas de café instaladas nos clientes funcionem com qualidade e consistência, realizando manutenção preventiva, corretiva e assegurando uma experiência positiva para o cliente. ***Principais Responsabilidades*** **Atendimentos Técnicos** * Realizar chamados corretivos conforme SLA: * Executar manutenção preventiva de máquinas a cada 60 dias. * Registrar todos os atendimentos no ERP de forma completa e precisa. **Manutenção e Preparação de Máquinas** * Preparação de máquinas no estoque * Limpeza, revisão, calibração e testes de funcionamento. * Verificar e substituir peças quando necessário. **Suporte ao Cliente, Entregas e Abastecimento** * Orientar o cliente sobre o uso correto da máquina. * Realizar entregas de insumos conforme rota, solicitação da unidade ou necessidade do cliente. * Realizar o abastecimento das máquinas quando fizer parte do modelo de atendimento contratado ou da rotina definida pela unidade. * Conferir se os insumos entregues estão corretos conforme pedido, quantidade, tipo de produto e necessidade do cliente. * Verificar, durante as entregas ou abastecimentos, o consumo de insumos do cliente. * Sinalizar ao gerente oportunidades de aumento de consumo, recompra, venda adicional ou ajuste no contrato. * Identificar não conformidades, como baixo consumo, falta de insumos, uso incorreto da máquina, mau armazenamento ou risco de cancelamento. * Reportar ao gerente situações críticas, reclamações, insatisfação ou risco de perda do cliente. **Organização e Rotina Técnica** * Manter estoque técnico organizado. * Controlar peças, insumos e materiais de uso diário. * Cumprir todos os POPs e padrões técnicos da marca. **Indicadores do Cargo** * Cumprimento dos POPS. * Chamados resolvidos sem necessidade de retrabalho. * Preventivas realizadas dentro do ciclo de 90 dias. * Máquinas preparadas dentro do prazo. * Entregas de insumos realizadas dentro do prazo. * Abastecimentos realizados conforme padrão definido. * Organização e controle do estoque técnico. * Qualidade dos registros no ERP. * Satisfação do cliente nos atendimentos. * Redução de chamados recorrentes. **Perfil Desejado** * Organização e atenção aos detalhes. * Agilidade e disciplina na execução da rotina. * Boa comunicação com clientes e equipe. * Capacidade de resolver problemas de forma prática. * Perfil proativo e comprometido. **Remuneração** Salário Fixo: R$ 2\.025,00 (Conforme CCT do Sindicato da Cidade) Periculosidade 30%: R$ 607,50 Metas Variáveis (conforme resultado da unidade): * Saldo negativo: R$ 0,00 * Saldo \+3 máquinas: R$ 50,00 * Saldo \+6 máquinas: R$ 100,00 * Saldo \+9 máquinas : R$ 150,00 * Saldo \+12 máquinas ou mais: R$ 200,00 **Benefícios** * Plano de Saúde Unimed – 50% da mensalidade (a partir do 3º mês) * Plano Odontológico – 50% da mensalidade (a partir do 3º mês) * Vale\-alimentação/Refeição: Média de R$ 880,00/mês (R$ 40,00/dia útil \- desconto de 20% em folha) * Reembolso de KM quando houver deslocamento externo autorizado \- 0,46 * Locação da moto: R$ 250,00 ***Salario \+ Beneficio\= \+ ou \- 3\.700,00 Bruto*** **Tipo de Contrato** **CLT – Tempo integral – 44h semanais (incluindo sábados)** ***Necessário ter moto (empresa coloca suporte, Bau e Pezão)*** **Necessário ter disponibilidade para fazer horas Extras** Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$2\.632,50 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Celular da empresa * Seguro de vida * Vale\-alimentação Local do trabalho: Presencial