A **Diretoria de Negócios da PUCPR** está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. Nesta posição, você será responsável por apoiar a operação das pós\-graduações, garantindo o bom funcionamento dos processos acadêmicos e uma experiência de excelência para estudantes, docentes e coordenações. Sua atuação envolverá o acompanhamento da jornada acadêmica dos alunos, a gestão de atividades nos sistemas acadêmicos, o monitoramento de prazos e indicadores e a resolução de demandas operacionais. Além disso, será responsável por garantir a operação das experiências imersivas dos cursos, atuando na organização, execução e articulação com os diferentes públicos envolvidos para assegurar a qualidade das entregas e a melhor experiência aos participantes. **Que tal? Essa oportunidade combina com você?** **Este link destina\-se exclusivamente** **ao público externo.** **Responsabilidades e atribuições** * Realizar o atendimento e suporte a professores, coordenadores, Community Managers e estudantes, orientando sobre demandas acadêmicas e operacionais. * Apoiar os processos acadêmicos das pós\-graduações, acompanhando pendências, solicitações de retificação de notas e frequências, reposição de módulos e processos de conclusão dos cursos. * Monitorar a gestão acadêmica por meio de indicadores e controles operacionais, acompanhando lançamentos de notas, diários de classe, prazos e demais registros acadêmicos. * Cadastrar e manter atualizadas informações de cursos, turmas, aulas, projetos, cronogramas, docentes e demais registros nos sistemas acadêmicos. * Controlar vagas, abertura de novas turmas e ajustes operacionais, garantindo o correto funcionamento da oferta dos cursos. * Organizar e operacionalizar as experiências imersivas, acompanhando planejamento, cronogramas, recursos, participantes e demais atividades necessárias para sua execução. * Atuar na articulação entre docentes, coordenações, Community Managers, estudantes e áreas de apoio, assegurando o bom andamento das atividades acadêmicas. * Gerenciar documentação, dados cadastrais e processos relacionados aos docentes, mantendo atualizados sistemas e documentos oficiais dos cursos. * Acompanhar integrações, acessos e funcionalidades dos sistemas acadêmicos, realizando testes operacionais, identificando inconsistências e apoiando a implementação de melhorias em processos e ferramentas. * Contribuir para a qualidade e eficiência da operação acadêmica, monitorando indicadores, solucionando demandas e garantindo a conformidade dos processos e registros institucionais. **Requisitos e qualificações** **O que você precisa ter:** * + Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Pedagogia, Gestão, Processos, Tecnologia ou áreas correlatas. + Experiência com rotinas administrativas, acadêmicas, atendimento ou operações. + Organização e atenção aos detalhes para trabalhar com documentos, prazos, registros e diferentes sistemas. + Perfil analítico, com facilidade para acompanhar indicadores, identificar pendências e atuar de forma preventiva. + Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais. **Será considerado um diferencial** * + Experiência em operações acadêmicas ou instituições de ensino. + Experiência com sistemas acadêmicos e/ou ambientes virtuais de aprendizagem. + Vivência com processos de pós\-graduação. + Experiência com organização e operação de eventos, experiências presenciais ou atividades imersivas. + Experiência com acompanhamento de indicadores e controles operacionais. **Informações adicionais** **O que vai encontrar por aqui:** * Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade * Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento * Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós\-graduação na PUCPR * Vale\-refeição com desconto mensal de coparticipação * Programa de Qualidade de Vida * Previdência Privada * Seguro de Vida * Vale Transporte * Estacionamento Gratuito * Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento * Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês * Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária * Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos **Salário:** Nossa proposta salarial é construída com base em diversos fatores. Caso o valor já esteja definido para a vaga,