Head de Transformação e Eficiência Operacional - Banking
Kalendae · São Paulo, SP, BR
Buscamos um(a) profissional sênior para liderar uma frente estratégica de transformação operacional e elevação de maturidade em uma das maiores instituições financeiras do Brasil. A posição terá atuação executiva, com interlocução direta com lideranças e patrocinadores C\-level do cliente, sendo responsável por conduzir uma agenda de transformação de alta visibilidade e impacto organizacional. Principais responsabilidades * Liderar o redesenho do modelo operacional, estrutura, papéis, governança e processos de decisão de uma estrutura estratégica do banco. * Desenvolver e implementar o modelo de relacionamento e proposta de valor dos serviços junto às áreas de negócio. * Estruturar indicadores, business cases e mecanismos de mensuração de valor e resultados. * Conduzir iniciativas de transformação e reorganização operacional, equilibrando visão estratégica e execução. * Liderar equipe multidisciplinar de consultores e especialistas. * Atuar como principal interlocutor(a) junto a executivos e stakeholders estratégicos do cliente. * Identificar e gerenciar riscos, conflitos e interesses divergentes em um ambiente de alta complexidade. Requisitos:* Trajetória sólida em consultoria de gestão/estratégia, transformação operacional ou posições executivas de transformação em grandes organizações. * Experiência comprovada em desenho de modelos operacionais, estruturas organizacionais e governança. \- Vivência em centros de serviços compartilhados, centros de excelência, Command Centers, Control Towers \- ou estruturas similares. * Experiência no setor financeiro, preferencialmente em grandes bancos. * Histórico de relacionamento com diretores e C\-level em projetos estratégicos e de alta complexidade. * Experiência com proposta de valor, modelo de serviços, SLAs, indicadores e mensuração de benefícios. * Formação superior completa; MBA ou pós\-graduação será considerado diferencial.