**Job Description:** A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com. Funções Essenciais do Cargo * Atuar como referência técnica em iniciativas de implementação, sustentação e evolução da plataforma ServiceNow. * Liderar tecnicamente o desenvolvimento de soluções de média e alta complexidade. * Participar de workshops de levantamento de requisitos e traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas. * Avaliar requisitos, propor alternativas e recomendar soluções aderentes às melhores práticas ServiceNow. * Desenvolver e manter itens de catálogo, formulários, workflows, automações e integrações. * Configurar e evoluir processos de Incident, Request, Problem, Change, Knowledge e Service Catalog. * Desenvolver integrações utilizando REST APIs, SOAP Web Services, Integration Hub e MID Server. * Desenvolver utilizando JavaScript, Glide API, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e Scoped Applications. * Apoiar iniciativas relacionadas à arquitetura, governança e qualidade de dados da CMDB. * Participar de atividades relacionadas a ITOM, incluindo Discovery, Service Mapping e Event Management. * Conduzir troubleshooting avançado, análise de causa raiz e otimização de desempenho. * Apoiar testes técnicos, UAT, deploys, releases, go\-live e transição para operação. * Produzir documentação técnica, desenhos de solução, procedimentos e materiais de transferência de conhecimento. * Orientar e desenvolver profissionais menos experientes, promovendo padronização e boas práticas. * Apoiar estimativas técnicas, planejamento de entregas e, quando necessário, elaboração de propostas e soluções. Qualificações Básicas * Experiência sólida em projetos de implementação, desenvolvimento ou evolução da plataforma ServiceNow. * Experiência relevante com ServiceNow ITSM. * Conhecimento avançado de Service Catalog, Request Management, Incident Management, Problem Management, Change Management e Knowledge Management. * Conhecimento avançado de JavaScript e desenvolvimento server\-side e client\-side no ServiceNow. * Experiência com Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, Glide API e Flow Designer. * Experiência no desenvolvimento de integrações REST e SOAP. * Conhecimento de JSON, XML, Integration Hub e MID Server. * Experiência em levantamento de requisitos, desenho técnico, configuração, desenvolvimento, testes e implantação de soluções. * Capacidade de conduzir workshops e interagir diretamente com stakeholders técnicos e de negócio. * Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA). * Inglês para leitura de documentação técnica e participação em reuniões. Qualificações Desejáveis * Certificação ServiceNow Certified Application Developer (CAD). * Certificação Certified Implementation Specialist (CIS\-ITSM). * Certificações ServiceNow relacionadas a ITOM, Discovery, Service Mapping ou Event Management. * Conhecimento de CSDM. * Certificação ITIL 4 Foundation. * Experiência com Service Portal, UI Builder ou experiências digitais. * Experiência em ambientes corporativos complexos e com equipes distribuídas. * Espanhol para interação profissional. O que estamos oferecendo? Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, a fim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira. Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva\-se agora utilizando os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras https://jobs.dxc.technology Você também pode nos encontrar em: * https://www.facebook.com/DXCTechnology/ * https://www.linkedin.com/company/dxctechnology **Diversidade e inclusão** *Esta posição também é destinada a pessoas com deficiência.* At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in\-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive. **Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claimi