### **Vaga 100% remota** **Aqui a gente conecta o mundo** -------------------------------- Sensedia é uma multinacional brasileira provedora de plataforma de gerenciamento de APIs, governança de agentes e soluções de integração, além de serviços profissionais. A companhia impulsiona a transformação digital de grandes empresas habilitando arquiteturas mais ágeis, modernas e escaláveis, possibilitando assim que seus clientes ofereçam produtos e experiências digitais a todo o seu ecossistema. Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar. Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso. Conheça \+ em nosso site: https://br.sensedia.com/sensedia\-careers ### **Qual a missão do Cargo?** Liderar um conjunto de contas da Sensedia na América Latina sendo responsável pelas frentes: gestão funcional de pessoas, relacionamento executivo com os clientes e o resultado financeiro da operação. O objetivo é que cada entrega técnica esteja conectada ao negócio do cliente e que o portfólio cresça com previsibilidade e margem saudável, alinhado aos objetivos estratégicos da área de Professional Services da Sensedia. ### **Quais serão suas atividades do dia\-a\-dia?** **Pessoas:** * Formar, desenvolver e reter equipes de alta performance, dimensionando o time conforme os objetivos de cada conta. * Garantir uma experiência excepcional para clientes e para o time, sendo referência de liderança e promovendo a cultura Sensedia. * Manter ciclos constantes de feedback, avaliação de desempenho e desenvolvimento de carreira dos liderados. * Engajar o time técnico na conexão com o negócio do cliente e no storytelling das entregas. * Conduzir a comunicação estratégica das contas com o time em agendas mensais estruturadas. * Alinhar com os Team Leaders as avaliações e a calibração dos times. * Colaborar com as demais lideranças no desenho de boas práticas e na consistência das entregas. * \[LATAM] Liderar pessoas e interlocutores distribuídos em diferentes países, fusos e culturas, conduzindo rituais e comunicação em português e espanhol. **Clientes e atuação executiva:** * Sustentar o relacionamento executivo das contas, garantindo desempenho e satisfação em todos os níveis de interface com a Sensedia. * Mapear e gerir os riscos dos projetos junto aos Team Leaders. * Dominar as ofertas de produtos e serviços da Sensedia e o escopo de cada projeto sob sua responsabilidade. * Ampliar e escalar entregas e times nas suas contas, identificando frentes de expansão. * Identificar oportunidades, problemas e gaps, propondo e promovendo melhorias contínuas para a área e para a Sensedia. * Ser parceiro das demais áreas da Sensedia nos processos de interface com Professional Services. * \[LATAM] Conduzir reuniões executivas, apresentações e negociações em espanhol com clientes da região. **Finanças:** * Garantir a saúde financeira das contas e a previsibilidade dos resultados futuros, mantendo o pipe de receitas sempre atualizado. * Acompanhar e assegurar o faturamento e o crescimento dos clientes. * Controlar e gerar métricas e informações estratégicas e financeiras de cada projeto. * Validar e participar das negociações das contas para garantia da margem. ### **Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo?** * Espanhol fluente é requisito eliminatório. A pessoa nesta posição conduz reuniões executivas, negociações comerciais e a comunicação diária com clientes e times em países hispanofalantes da América Latina sem intermediação ou tradução * Ter atuado como Manager em Professional Services de empresa de tecnologia de médio ou grande porte. * Experiência com clientes em mais de um país da América Latina (México, Colômbia, Chile, Peru, Argentina, entre outros). * Conhecimento de APIs, integração e arquiteturas orientadas a serviços. * Vivência e relacionamento com executivos de grandes empresas. * Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais. * Estar baseado no Brasil. ### **Quais serão os requisitos diferencias para este cargo?** * Sólido background em tecnologia da informação, com track record comprovado na liderança de grandes transformações organizacionais: transformação digital junto a clientes, montagem de equipes de alta performance e direcionamento financeiro de projetos. * Experiência na condução e no direcionamento de soluções digitais em contas e projetos, atuando diretamente com os principais executivos dos clientes. * Forte visão de negócios e drive de inovação, promovendo simplificação e mindset digital. * Experiência no controle de headcount, forecast, overtime, gross/net revenue, custos, planning, attrition e demais métricas ligadas ao planejamento estratégico. * Conhecimento avançado em gerenciamento de projetos e