Gerente de Loja Vivo - Querência (MT)

MS CONNECT REPRESENTACOES COMERCIAIS LTDA · Querência, MT, BR

"**Gerente de Loja com grande oportunidade de crescimento e impacto!** Liderar a operação comercial e administrativa da loja, garantindo o atingimento de metas de vendas, rentabilidade e fidelização de clientes. É responsável pela gestão, desenvolvimento e engajamento da equipe, assegurando a excelência no atendimento ao cliente e a conformidade com as diretrizes da marca e processos operacionais. * + Liderar, motivar e desenvolver a equipe + Promover a capacitação contínua do time em produtos, serviços, planos telecom, serviços financeiros/digitais e técnicas de vendas. + Garantir um ambiente de trabalho produtivo, colaborativo e com alto nível de segurança psicológica e engajamento. + Gerenciar os indicadores operacionais e de vendas (receita, churn, positivações de planos, venda de aparelhos e acessórios, seguros e serviços digitais). + Assegurar a excelência na jornada do cliente em loja, com foco no atingimento e superação das metas de satisfação (NPS / CSAT). + Responder pela gestão de estoque (recebimento, armazenamento, contagem diária, prevenção de perdas e acuracidade). + Controlar fluxo de caixa, rotinas de tesouraria e sangrias de valores de acordo com a política corporativa.