Operador De Sac
Sodimac · São Paulo, São Paulo, Brazil
Vem ser Sodimac Na Sodimac, a gente constroi junto: projetos, carreiras e futuros. Fazemos parte do ecossistema **Falabella** , um dos maiores grupos de varejo da America Latina, com mais de 90 mil pessoas conectadas pelo proposito de simplificar e aproveitar mais a vida. No Brasil, somos mais de 2\.400 pessoas movidas pela vontade de fazer acontecer. Aqui, desenvolvimento e aprendizagem continua fazem parte da jornada — e cada pessoa e protagonista da propria historia. Sua missao como OPERADOR DE SAC O time de Atendimento e a voz e o ouvido da Sodimac: cuida de cada cliente, resolve o que precisa ser resolvido e transforma problemas em boas experiencias. Como **OPERADOR DE SAC** , voce coloca a mao na massa todos os dias e e parte essencial da experiencia que entregamos ao cliente. O que voce vai fazer no dia a dia * Registrar atendimentos e identificar oportunidades de melhoria. * Atender clientes com empatia e agilidade pelos diferentes canais. * Resolver duvidas, solicitacoes e reclamacoes ate o final, sem deixar pontas soltas. * Trabalhar junto com outras areas para dar a melhor resposta ao cliente. * Executar com cuidado e responsabilidade as atividades da funcao. O que buscamos em voce * Ensino fundamental/medio (conforme a funcao). * Experiencia na funcao e um diferencial; energia e vontade contam muito. * Responsabilidade, agilidade e foco na rotina. * Comunicacao clara, paciencia e foco na solucao. * Boa escrita e organizacao para registrar os atendimentos. Conta pontos se voce tiver * Familiaridade com sistemas de atendimento e CRM. * Experiencia em SAC, call center ou pos\-venda. Por que vale a pena * Vale Transporte com participação de 6% conforme opção do candidato * Assistência médica: subsidiado parcialmente pela empresa com coparticipação * Plano odontológico: subsidiado parcialmente pela empresa * Seguro de vida: vigência no mês seguinte da admissão * Cesta básica: de acordo com a assiduidade do colaborador * Convênio farmácia: preços e condições exclusivas em produtos da rede Drogasil e DrogaRaia, com a possibilidade de desconto em folha * Day Off de aniversário: seu dia do ano fica de presente para comemorar como quiser! * Participação nos lucros e Resultados de acordo com a Política Vigente * Licença parental estendida: prorrogação da Licença Maternidade e Paternidade de até 06 meses para mães e 20 dias para pais * Auxílio Natalidade: envio de uma cesta com produtos de primeira necessidade para o colaborador e o seu bebê, desde que o comunicado seja realizado em até 50 (cinquenta) dias após o nascimento * Vale Refeição no valor de R$ 12,00 ao dia * Universidade corporativa * Descontos em produtos comercializados em nossas lojas: imediato com recursos próprios e, após 06 meses, possibilidade de desconto em folha * Parceria com o Sesc * Benup plataforma personalizada que conecta parcerias com cupons promocionais * Confia Sodimac: central de atendimento 24 horas para atendimento em psicoterapia, serviço social e educação financeira * Goldies: Aplicativo para facilitar a gestão da saúde * TotalPass: benefício corporativo que oferece acesso a academias, estúdios e serviços de bem\-estar * Auxílio Funeral: estendido ao cônjuge e/ou seus filhos ou enteados de até 21 anos dependentes do segurado titular. * Worksite: Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, entre outros. **Aqui a gente constroi trajetorias juntos. Vem ser Sodimac!** Conheca mais sobre a gente: https://www.sodimac.com.br/sodimac\-br/