Enfermeiro Navegador
Unimed · São José dos Campos, SP, BR
Atuar como Enfermeiro Navegador responsável por acompanhar a jornada do paciente internado nos Protocolos Gerenciados da Unimed, apoiando a integração entre a equipe multiprofissional, a liderança assistencial e médica e as áreas administrativas, para maximizar valor assistencial, segurança e adesão às boas práticas, tendo como abrangência todo o Recurso Próprio. **Requisitos e qualificações** * Aplicar as medidas de prevenção de eventos assistenciais conforme protocolo institucional, sinalizando quebras de protocolo (ex.: risco de queda, lesão por pressão, atraso em antibiótico) que possam prolongar a internação desnecessariamente; * Participar dos treinamentos obrigatórios da educação continuada, incluindo os treinamentos de protocolos de segurança institucional; * Elaborar, junto às lideranças de cada área, o planejamento e os planos de ação táticos, preventivos e de melhoria relacionados à sua área de atuação; * Identificar diariamente os pacientes incluídos no protocolo e comunicar a equipe multidisciplinar, por e\-mail ou outro meio, sobre a necessidade de orientação específica; * Propor, desenvolver, implementar e atualizar os protocolos relacionados à prática médica, à segurança do paciente e à racionalização de recursos e custos, mantendo\-se atualizado(a) com as inovações e mudanças nas diretrizes de assistência à saúde; * Realizar a consulta de Enfermagem com o mapeamento diário (censo/kanban) dos pacientes internados participantes do protocolo, classificando\-os por complexidade e risco de longa permanência, com acompanhamento horizontal, identificando a necessidade de navegação e obstáculos biopsicosociais durante toda a hospitalização e registro em prontuário; * Participar dos rounds multidisciplinares beira\-leito (huddles), com médicos, fisioterapia, fonoaudiologia e serviço social, para alinhar o plano terapêutico diário de cada paciente, utilizar escalas e ferramentas validadas para avaliar, planejar e coordenar os cuidados centrados na pessoa e desenvolver o plano individualizado de navegação, a fim de valorizar a participação do paciente através da incorporação de suas crenças, valores e preferências; * Mapear ativamente os pacientes que estão saindo da curva de permanência esperada (outliers), investigando a causa raiz do atraso; * Atuar junto ao DRG no cruzamento entre o tempo de permanência real do paciente e o tempo de permanência esperado (Length of Stay – LOS) para a respectiva patologia; * Coletar os dados do Programa de Navegação, participando da análise dos resultados e implementação de melhorias, mensurar a adesão às boas práticas (protocolos) por meio de auditorias e coleta de dados (impressos específicos), fornecendo dados e justificativas clínicas em tempo real para a equipe de auditoria, facilitando a aprovação de prorrogações de diárias junto às operadoras e mitigando glosas; * Identificar, notificar e acompanhar eventos adversos graves relacionados ao protocolo, e atuar na detecção de não conformidades e melhoria de processos assistenciais, particularmente nas questões relacionadas à segurança do paciente; * Participar das reuniões de protocolo, discutindo resultados, opinando, auxiliando na tomada de decisão e relatando ao Gestor as dificuldades de implementação, divulgação e adesão; * Orientar as equipes de saúde nas unidades de assistência, visando à adesão ao protocolo, ao alcance de metas e ao benchmark dos indicadores de qualidade assistencial; * Ser o elo entre pacientes, cuidadores, equipe assistencial e instituição de saúde, favorecendo o engajamento e fortalecendo os vínculos, promovendo interface com o Enfermeiro Assistencial local, a equipe médica e demais profissionais de saúde envolvidos no processo, dialogando com médicos assistentes e hospitalistas e apoiando a definição oportuna da conduta clínica, de forma diplomática e técnica; * Apoiar a interlocução entre a assistência (enfermagem/médicos) e o backoffice (faturamento, autorizações, regulação); * Propor e desenvolver, em parceria com as áreas assistenciais e a Educação Continuada Médica, treinamentos para a equipe multidisciplinar voltados à implementação e ao monitoramento do protocolo, apoiando a confecção de material educativo para as capacitações (aulas de apresentação do protocolo para treinamentos admissionais, estágios e monitoria); * Controlar e organizar o cuidado junto à equipe multiprofissional, apoiando pacientes com orientações e educação sobre sistema de saúde, diagnóstico, tratamento e efeitos colaterais durante todo o período da navegação, apoiando a elaboração de material educativo e promovendo a adesão aos protocolos; * Realizar o mapeamento por Censo/Kanban, participação em huddles multidisciplinares beira\-leito e identificação de outliers de permanência; * Zelar pelo cumprimento das políticas, instruções e procedimentos organizacionais; * Encaminhar pacientes para especialistas quando necessário, conforme protocolos assistenciais; * Garantir uma comunicação adequada e culturalmente