ANALISTA DE MKT PLACE

Global Gestão e Consultoria · Camaçari, BA, BR

Analisar e definir estratégias e operacionais, executar e monitorar as operações dos canais de venda online da empresa, garantindo a correta exposição dos produtos, atendimento eficiente ao cliente e suporte às estratégias comerciais digitais, visando o aumento das vendas e a excelência na experiência do consumidor. * Analise de marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Magalu, Amazon etc.) * Cadastro, atualização e otimização dos anuncios. * Alinhamento com Compras para mix, lançamentos e promoções * Acompanhamento dos pedidos (cancelamentos, expedição, prazos de postagem) * Auditoria de valores cobrados nos pedidos enviados (frete, comissao, promoções) * Monitorar e apoiar o SAC e pós\-venda em todos os canais digitais * Monitoramento de reputação e KPIs * Relatórios de vendas, rupturas e performance **INDICADORES DE DESEMPENHO (KPIS)** * Faturamento do e\-commerce * Conversão * Reputação nas plataformas * Taxa de devolução e cancelamento * Ticket médio * Tempo médio de resposta * NPS (Satisfação do cliente) Requisitos: **REQUISITOS TÉCNICOS** * Conhecimento de plataformas de Mkt Place * Familiaridade com ERP e plataformas de e\-commerce * Noções de logística e pós\-venda * Escrita clara e boa comunicação * Excel intermediário **HABILIDADES COMPORTAMENTAIS** * Organização * Agilidade * Senso de urgência * Perfil analítico * Proatividade * Boa comunicação Benefícios* Salário fixo \+ comissão; * Vale\-Alimentação (VA); * Vale\-Transporte (VT).