ANALISTA SUCESSO CLIENTE JR - PERENES | BAURU - SP
Solinftec · Bauru, SP, BR
**Venha transformar a agricultura com a Solinftec!** Já imaginou fazer parte de uma empresa global líder em inovação para o agronegócio, que combina **IoT, Inteligência Artificial, robótica e digitalização** para impulsionar a produtividade no campo? **Na Solinftec, estamos revolucionando a agricultura moderna!** Hoje, nossas soluções digitais são utilizadas em **mais de 12 milhões de acres em todo o mundo** e com **\+58 mil máquinas monitoradas**, impactando operações agrícolas no **Brasil, América Latina e Estados Unidos**. Estamos liderando a transformação com tecnologias como: **Alice AI** — nossa plataforma de inteligência artificial que processa trilhões de dados para recomendações em tempo real; **Solix AG Robotics** — robôs autônomos movidos a energia solar que monitoram lavouras e otimizam aplicações agrícolas; atualmente com centenas de unidades em operação e planos de crescimento para centenas nos próximos anos. Com mais de **18 anos de inovação e expansão global**, a Solinftec continua a crescer aceleradamente, captando mais de **R$ 1,3 bilhão em investimentos** e desenvolvendo tecnologias que ajudam produtores a **reduzir custos, aumentar produtividade e promover sustentabilidade no campo**. Aqui, você terá a oportunidade de **crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e tecnológico**. Valorizamos a diversidade de talentos, pois acreditamos que a **inovação nasce da pluralidade de ideias**. Buscamos profissionais que sejam **curiosos, desafiadores e abertos ao aprendizado contínuo**. **Se você quer fazer parte dessa transformação e deixar sua marca no setor de AgTech, essa é a sua chance!** **Junte\-se a nós!** \#Solinftec \#AgTech \#Inovação \#CarreiraGlobal \#VenhaFazerParte **Responsabilidades e atribuições** Buscamos um(a) profissional para atuar na **gestão e desenvolvimento da carteira de clientes**, compreendendo suas necessidades e objetivos por meio da análise de indicadores e acompanhamento próximo. Será responsável por apoiar o uso pleno das soluções, identificar **riscos e oportunidades**, acompanhar a satisfação dos clientes e contribuir continuamente para a melhoria da experiência e do produto. **Local de Trabalho:** Bauru \- SP **Confira como será o seu dia a dia de trabalho:** * Prestar suporte técnico ao cliente; * Realizar treinamentos sobre nossas soluções aos clientes, capacitando\-os para uso pleno das soluções; * Assegurar controle de qualidade dos trabalhos e atendimentos; * Fazer a gestão estratégica da carteira de clientes, assim como o engajamento no uso das soluções; * Apresentar indicadores de performance e satisfação dos clientes, com monitoramento frequente da experiência para aprimoramento do produto ou serviço. **Requisitos e qualificações** * Experiência em centro de operações agrícolas (COA) * Conhecimento em indicadores de performance * Conhecimento de operações agrícolas * Conhecimento de Excel * CNH categoria B * Conhecimento em atendimento de suporte técnico a clientes internos e externos * Conhecimento na elaboração de planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções * Vivência na criação, revisão e controle de materiais técnicos de aplicação, configuração e instalação de soluções * Capacidade para acompanhar, instalar e configurar hardwares fornecidos pela empresa em clientes (quando necessário) * Experiência na realização de treinamentos para capacitação de usuários **Desejáveis:** * Conhecimento em Power BI ou Power Query * Inglês e/ou Espanhol **Informações adicionais** **Benefícios:** **Saúde** * Plano de Medicamento Medipreço * Plano de Saúde Unimed (Familiar) * Plano Odontológico Odontoprev (Familiar) * Programa de Saúde e Bem\-Estar (*Solinfcare*) * Seguro de Vida **Bem\-estar** * Parceria Wellhub (Gympass) * Plano PET **Família** * Auxílio Creche **Remuneração** * PPR (Programa de Participação nos Resultados) * Vale Alimentação ou Refeição **Desenvolvimento** * Universidade Corporativa (*SolinfAcademy*) **Se você busca um desafio em um setor estratégico e inovador, venha fazer parte do nosso time!** Somos uma empresa líder global em tecnologia para o agronegócio, combinando Inteligência Artificial, IoT e automação para transformar a forma como os alimentos são produzidos. Nossa missão? Tornar cada fazenda mais inteligente, sustentável e rentável, promovendo um impacto real no campo e no mundo. **Presença Global, DNA Inovador:** Fundada no Brasil em 2007, por engenheiros cubanos apaixonados por inovação, nossa jornada nos levou a expandir para \+10 países e impactar \+9 milhões de hectares. Hoje, estamos presentes no Brasil, Estados Unidos, Colômbia, China, entre outros, e seguimos crescendo para levar a tecnologia agrícola a novos horizontes. **Nosso Time \#DreamTeam**: Nosso time é formado por mais de 700 profissionais entre engenheiros, cientistas de dados, desenvolvedores, agrônomos e especialistas que compartilham um propósito: revolucionar a agricultura com tecnologia. Aqui, cada colaborador é um agente da transformação, tr