Assistente de Customer Service
LIQUIDZ · São Paulo, São Paulo, Brazil
Aqui na LIQUIDZ acreditamos que cada pessoa tem uma história única, cheia de talento e potencial. Nossa vaga para Assistente de Customer Service é a porta aberta para quem deseja fazer parte de uma equipe que respira inovação, performance e autenticidade. O time de Customer Success é responsável por estar próximo dos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos da jornada — desde o primeiro contato até o pós\-venda. Nosso papel é entender as necessidades dos clientes, transformar feedbacks em insights e identificar oportunidades para melhorar continuamente a experiência. **Principais Responsabilidades** Realizar atendimento aos clientes através de Instagram, e\-mail e WhatsApp; Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções; Identificar as necessidades e principais dores dos clientes e buscar soluções junto às áreas responsáveis; Registrar e manter atualizado o histórico dos atendimentos e ocorrências; Acompanhar reclamações, feedbacks e solicitações recorrentes; Identificar oportunidades de melhoria na jornada e experiência do cliente; Fazer interface com transportadoras e logística. **Requisitos** Ensino médio completo; Boa comunicação escrita e verbal; Organização para acompanhar diferentes demandas simultaneamente. **Diferenciais** Experiência em Customer Success ou Customer Experience; Experiência com atendimento via WhatsApp, Instagram e e\-mail. **O Que Oferecemos** 💼 Remuneração compatível com o mercado; 🍽️ Vale refeição; 💻 Computador corporativo; 📱 Celular corporativo; 🩺 Plano de saúde; 🏋️♂️ Wellhub – Plano Silver; 📚 Auxílio Educação; 🚀 Ambiente de crescimento acelerado, autonomia e oportunidade real de construção de carreira. **Local De Trabalho:** São Paulo – SP (Híbrido \- Pinheiros).